Toplam çözüm sayısı
..
Lineadecor ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Lineadecor Bahçeköy/ Sarıyer Şubesinin Kalitesiz Hizmeti!

5507görüntüleme
Hürol
Hürol 12 Ekim 2019 14:42

2 yıl önce Bahçeköy Lineadecor şubesinden aldığım mutfakta eksik kalan Taç ® denen kısımlar 6 ay önce tamamlandı. Yanlış takılmış olan kapak tutmaya yarayan stoper bugün değişti. Aldığımın 3 gününde bozulan LED ışığım (4 ay önce Bahçeköy Lineadecor yetkilisi E*** hanım tarafından onaylandı değişecek denmesine rağmen) değişmedi. Ben öyle bir şey demedim diyor. Hizmetten ve özellikle satış yetkilisi E*** hanımdan şikayetçiyim. 2 yıldır aldığı i yeni tamamlıyor hatta tamamlamıyor, yalan konuşuyor ve telefonlarımı açmıyor. Benimle ustalar aracılığı ile iletişim kuruyor. Niye telefonlarımı açmıyorsunuz dediğimde akşam arıyorsunuz diyor. Gündüz aradığımda açmadığı için akşam aradığımı söylediğimde garip garip tavırlar takınıyor. İstediğiniz yere şikayet edin diyor. Berbat bir hizmet aldım ve almaya devam ediyorum. Lineadecor'un müşteri iletişimi; telefonlara cevap vermemek, yalan konuşmak, müşteriyi oyalamak, 2 yıl önce alınan mutfağın eksiğini şimdi tamamlamak hatta tamamlayamamak mıdır?

Bunlar değilse acilen geri dönüş rica ederim.

Lineadecor Logo
Lineadecor16 Ekim 2019 09:02

Sayın HÜROL Ç., Sizinle bu konuda yaptığımız görüşme neticesinde, bayimiz ile de iletişime geçerek sorunlarınız ile çözüm odaklı ilgilenilmektedir. Saygılarımla

2 Yorum

Ziyaretçi
Ziyaretçi05 Kasım 2019 12:22
 

Ledler konusunda, satışın tarafımızca yapılmadığı tespit edilmiştir. Kurumdan Herhangi bir sipariş girişiniz olmadığından, yardımcı olamıyoruz. Diğer problemleriniz ile alakalı olarak bize intikal edildiğinde devreye girerek yardımcı olduk. Mesai saatlerinde her zaman rahatlıkla dükkanımızı arayabilirsiniz, yardım ve yanıt alabilirsiniz.

 2
Lineadecor
Lineadecor28 Temmuz 14:35
 

Bayimizden almadığınız, piyasadan temin ettiğiniz ledleri bayimiz karşılamak zorunda değildir.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2015 yılında Lineadecor firmasına 1 adet mutfak yaptırdım mutfağın bir süre sonra bazaları kabardı ücretsiz olarak gelip değiştirdiler şimdi ise aradan 1 yıl sonra dolabın bir kapağı kabardı firmaya aradığımda ücretli olarak yapılacağını söyledi Lineadecor'un böyle kalitesiz ürünlerle bizleri mağdur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 12:46

Lineadecor adlı markadan Temmuz 2020'de bir adet mutfak sipariş ettim. Eylül 2020'de geldiler kurdular tabii ki böyle büyük bir firmadan eksiksiz olarak kurmasını beklersiniz fakat öyle olmuyor, acemi bu adamlar. 1 yıl oldu ankastre bulaşık makinesi kapağını getiremediler, tam 3 kere yanlış getirip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 11:38

Lineadecor mutfak yaptırdım. Ankastre bulaşık makinesinin kapağının alt köşesi kaplaması sunta ya da MDF'den ayrılmış ve 2cm. Kadar kopma oluştu. Yani kaplama iyi yapışmamış. İyi yapışmış olsa sunta ya da MDF zarar görürdü. Lineadecor müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti süresinin bitmiş olduğun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 09:25

2014 yılında evime Lineadecor mutfak dolabı yaptırdım ve ürün yelpazesinden “balon kapak” olarak adlandırılan kaplama tipini seçtim (siyah ve beyaz çift renkli uygulama yapıldı). Daha sonraki süreçte bazı kapakların kaplamaları kalktılar ve 1-2 kapak garanti kapsamında değiştirildi. Yurt dışına tayi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 11:52

Lineadecor Acıbadem de ki bayisinden yaptırmış olduğum mutfağın Lake kapağındaki sorun nedeniyle değiştirilmesi gerekti. Linea dekor müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Göztepe'deki bayii defaten aramama rağmen kapağını değiştirme işlemi yapılmadı aradan bir yıl kadar bir zaman geçti tekrar Linea de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 13:08

2 sene önce Ankara'da 2019 Aralık ayında bize teslim edilen bir siteye taşındım. Taşındıktan 2 ay sonra Lineadecor tarafından yapılmış olan mutfak kapaklarımda minik kabarcıklar oluşmaya başladı. Sitede Lineadecor'dan görevli bir arkadaş geldi ve mutfakta kettle ve çaydanlık kaynatıldığı için böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 16:49

Taşındığım sitede mutfak dolaplarında sorun yaşandı ve 2 kapak ve gövde değişimi istedik. Ücretini zaten peşin istiyorlar. 3 ay sonraki durumumuz müşteri aramasa kesinlikle bilgi verilmiyor ve daha malzeme tedarik edilmemiş. Bu tür kendini büyük zanneden kurumsal firmalar 2 kapağı teslim edemezle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 22:45

İstanbul Sarıyer Bahçeköy'de bent tasarım mağazasına mutfak dolabı yaptırdık. İşin başından sonuna kadar değişen ölçü için ricada bulunmamıza rağmen ilgilenilmedi. Çita koyarız hallolur denildi, alaycı tavırlar sergilendi, para alındıktan sonra süreç takip edilmedi. Ölçü hatalı geldi, dolaplar takıl...

  • profile
1 Destekçi