14 Kasım 2014

Limango.com.tr'den Aldığım Telefon Garanti Dışı Bırakıldı.

Geçtiğimiz günlerde Limango.com.tr'den özellikle su geçirmez özelliği nedeniyle Sony Eurasia xperia z telefon aldım. Telefonun tüm önlemleri almış olmama rağmen yağmurda ıslandı peşine arıza verdi. Onlarla görüştüm beni bir servise yönlendirdiler. Yönlendirdikleri firma ürün su almış garanti kapsam dışıdır diyerek 750 TL fatura çıkardılar.

Ürünün su almasında hatam olmadığını kabul etseler de ürün su aldıktan sonra gerisinin önemli olmadığını beyan ettiler. Sonuçta su geçirmez özelliği nedeniyle aldığım telefon ürün hatası dolayısıyla su aldı ancak müşteri hatası gerekçesiyle garanti kapsamı dışı bırakıldı.

Ercin 946 Okunma

Cevaplar

  • Limango.com.tr Temsilcisi14 Kasım 2014

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, limango Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön