24 Eylül 2013
#2028307

Limango.com.tr'den Aldığım Ürün 11 Gündür Tedarik Aşamasında!

Limango.com.tr'nin internet sitesinden 13.09.2013 tarihinde alışveriş yaptım. Kendileri tarafından hazırlanan sözleşmeye göre ürünü en geç 19.09.2013 tarihinde kargoya vermiş olmaları gerekiyordu ancak bugün ayın 24'ü olmasına rağmen ürün hala tedarik aşamasında.


Bu hususla ilgili bilgi almak için atmış olduğum maile cevap gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca arayıp onlarca dakika beklememe rağmen,
1 kez bile görüşme yapamadım.


Kısacası firma kendi hazırladığı sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmiyor, parayı alıp işletebiliyor, ürünü teslim etmiyor ve ben bu konuda hiç kimseden bilgi alamıyorum.

Gamze Gamze 29 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Limango.com.tr Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, limango Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

Ziyaretçi Yorumları