24 Eylül 2013
#2029267

Limango.com.tr Siparişimi İptal Etmiyor!

Limango.com.tr'ye verdiğim siparişi 15 dakika içinde iptal etmeme rağmen, ürün ücretinin hesabıma aktarılmaması üzerine bu firmaya 20'den fazla iptal maili gönderdim. Ancak, iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmediği gibi, bana dönüş de yapılmadı. Daha sonra, zor da olsa telefonla kendilerine ulaştım.


İptal işlemini gerçekleştireceklerini ve dönüş yapacaklarını söyledikleri halde. Ürünler kargoya verildi ve bana dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1.000,00 TL'mi halen iade etmediler. İptal ettiğim siparişlerin iptal işlemlerini yapmıyor ve ücretini iade etmiyorlar. Ayrıca, iptal etmediğim siparişleri ise kafalarına göre iptal ediyorlar. Son çare suç duyurusunda bulunacağım ve dava açacağım.

Soner Soner 69 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Limango.com.tr Temsilcisi02 Ekim 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak e-posta adresine bilgilendirme yapılmıştır. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, limango Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

  • Soner01 Ekim 2013

    Beni arayıp ücret iadesinin gerçekleştirileceğini söylediniz. Ancak az önce, iptal ettiğim siparişin bana teslim edildiği yönünde mail aldım. İnternet sitenizde yer alan siparişlerim arasında da bu yönde bir ibare yer alıyor. Bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Zaten, bu ürünü çok önceden iptal etmiştim. Yanlışlığın düzeltilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

  • Limango.com.tr Temsilcisi01 Ekim 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, limango Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

  • Soner30 Eylül 2013

    ücret iadelerinden bir tanesi halen gerçekleştirilmedi. [email protected] adresine mail gönderdim ancak cevap vermediniz.

  • Soner27 Eylül 2013

    Ücret iadesi kısmen gerçekleştirildi. Ancak, halen iade edilmeyen bir miktar ücret mevcut...

  • Limango.com.tr Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, limango Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

Ziyaretçi Yorumları