Limango.com.tr World Puanlarım Uçtu!

Tayfun T. |

Adı geçen internet sitesi üzerinden yaptığım 300 lira civarında alışverişim mevcuttu. Bana 1 Nisanda maille siparişimin içinden tedarik edilemeyen bir pijama nedeniyle 77 lira bedelin kartıma iade edildiği bilgisini verdiler. Bu durumda, tedarik edilemediği halde satışa konulan ürünü seçmiş biri olarak;

1- 300 TL alışverişe 30 TL World puan verilecekti, bu puandan oldum, ama ilgili site yine benden 223 lira para kazandı.

2- Bankama vermiş olduğum aylık harcama sözünü yerine getiremediğim için bu iptalden dolayı alacağım 70 TL World puanımdan da oldum. Yine bu ilgili site yüzünden, bu puanlar milplus'ta 3'le çarpılıp 300 lira yapacaktı.

Sebep ne? Tedarik edemedikleri ürünü bana sattıklarından dolayı.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    13:52

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak e-posta adresine bilgilendirme yapılmıştır. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    kurumsal internet sitemizde yer alan info@limango.com.tr adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    limango Ekibi
    Müşteri İlişkileri Grubu

  • Tayfun T.
    02 Nisan
    13:38

    Bugün bana 30 TL kupon verdiklerine dair mail gönderdiler. Tamam çözmeye çalışmaları güzel,buna birşey diyemem,ama sonuçta benim net olan bir mağduriyetim var ve bunda benim hiçbir hatam yok.Ben 30 tl worldpuan ve bankama verdiğim harcama sözünden dolayı 70 tl worldpuan alabilecekken,bana satılan ama sonrasında tedarik edilemeyeceği söylenen bir üründen dolayı 300 küsürlük yaptığım alışverişin 77 lirası iade ediliyor.Ve bu 77 liralık iade bedel nedeniyle 30 tl worldpuan alamıyorum,çünkü harcamamın 300 lira ve üstü olması gerekiyor,oysa iade edilen tutardan dolayı harcamam 223 liraya iniyor.Üstüne bankama verdiğim harcama sözümü de tutamamış oluyorum bu iaededen dolayı ve ordan alacağım 70 tl worldpuan da verilmiyor. Yani toplam alacağım 100 tl worldpuan.Vakıfbankın milplus uygulamasında ben bu puanları 3 kat değerli kullanıp uçak bileti alabiliyorum.Yani 300 TL. Bana satılan ancak tedarik edilemediği bana telefonla değil,maille bildirilip anında kartıma iade edilmesine ne gerek vardı.Bir telefon açılsaydı belki ben farklı bir ürün isteyecektim,yada hediye çeki verin karşılığında diyecektim.Bankalarla yaptıkları bu anlaşmaların kampanya bilgilerinin farkında değil mi bu site.Bile bile mağdur etmek sanırım tam da bu.

  • 02 Nisan
    10:56

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak e-posta adresine bilgilendirme yapılmıştır. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    kurumsal internet sitemizde yer alan info@limango.com.tr adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    limango Ekibi
    Müşteri İlişkileri Grubu