06 Mayıs 2013

Limango.com.tr Siparişimi Yanlış Gönderdiler!

Ben 2 hafta önce Limango'dan çanta satın aldım, geçen hafta bana geldiğinde aldığım ürün değildi. Aldığım çanta 32-32-12 cm ekran görüntüsü elimde mevcut, zaten sistemde de bu şekilde görülüyor. Gelen çanta 24-24-8 cm boyutlarındaydı. Geri gönderdim, bugün mail atıldı ve para iadesi yapacaklarmış, tedarikçi firmada yokmuş.

Tekrar aradım ama telefondaki bayan yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Yetkili birini istedim bağlamadı. Sorun şu; ben müşteriyim tedarikçi firmayı bilmem, limango diye alıyorum ben ürünü, kalmaması benim sorunum olmamalı. Madem ellerinde yok neden satıyorlar. Mağazada kaç ürün olduğu belli değil mi baştan? Bana başkasınınki gelmiş, benimki de başkasına gitmiş olmalı, adetleri belli ise.

H. 49 Okunma

Cevaplar

  • H. 10 Mayıs 2013

    Benim şikayetim çözümlenmedi. Redarik sürecine alındı ürün ama az önce mail geldi. Yine tedarik edemiyorlarmış. Bu kadar saçma bir sistem görmedim. Olmayan ürünü satmalarına mı yanayım, telefonda hiç anlamayan insanlara derdimi anlatıcam diye zaman kaybetmeme mi? Ben durumu kabullenmedim, haklarımın da farkındayım. Kanunu olarak devam edeceğim hakkımı aramaya. Burada konu çanta değil, müşterilerine değer vermeyen sistem. Kolay Gelsin,

  • Limango.com.tr Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, limango Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön