Limango.com.tr Siparişimi Göndermedi!

Seçkin Ö. |

23/10/2013 tarihinde vermiş olduğum siparişim 02/11/2013 tarihinde kargolanıcak diye bilgilendirme yapıldı. 04/11/2013 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde hala tedarik aşamasında olduğunu görmekteyim. Bir sipariş için 1 ay bekleyeceksek yapmış olduğumuz alışverişin hiçbir anlamı manası yoktur.

Ücret benden peşin alınıyorsa bu kadar süre içinde siparişimi görmek en doğal hakkımdır. Limango.com.tr 'nin aksaklıkları kendini bağlar tüketiciyi mağdur etme hakkı yoktur. Firma ile yapmış olduğum görüşmede ne zaman gönderileceği hakkında bilgisi olmadıklarını söylediler. Bu site üzerinden yapmış olduğum ilk ve son alışveriştir. Sipariş numaram da 348**0.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seçkin Ö.
    08 Kasım
    14:59

    Mail ile dönüş yaptılar tedarik edemedikleri için siparişi mi iptal ettiler. 16 gün bekle sonra siparis iptal olsun 7 gün de para iadesi bekle. Komedi ya nerden bulaştım bunlara. Stoklarının üzerinde satış yapıyorlar müşteriden parayı tahsil edip olmayan ürünü gönderemiyorlar. Yazıklar olsun.

  • 08 Kasım
    11:58

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak e-posta adresine bilgilendirme yapılmıştır. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    kurumsal internet sitemizde yer alan info@limango.com.tr adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    limango Ekibi
    Müşteri İlişkileri Grubu

  • Seçkin Ö.
    06 Kasım
    12:07

    Verilen cevap

  • 06 Kasım
    10:07

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    kurumsal internet sitemizde yer alan info@limango.com.tr adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    limango Ekibi
    Müşteri İlişkileri Grubu