Limango.com.tr Kartımdan Ödeme Alındığı Halde Siparişim Oluşturulmadı.

Hatice K. |

29 Ekim 2014 saat 18:02' de yapmış olduğum alışverişimin 39,98 tutarındaki ödemesini bkm Ekspress aracılığıyla ödediğim halde siparişim oluşturulmadı. Sitenin destek bölümüne yazı yazıp durumu bildirdim hala bekletilmekteyim. Ödeme alındığını iki gündür kontrol edemiyorlar bu nasıl bir site hem paramı çekiyorlar, hem siparişim oluşmuyor, hem de ödeme alındı mı kontrol edelim deyip bekletiyorlar.

Ben yazı yazmasam sitedeki bu sistem hatasından mali olarak ben zarar göreceğim. Bekletilmekten de hiç memnun kalmadım. Sitedeki bu sistem açığının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    16:53

    Merhaba,


    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    kurumsal internet sitemizde yer alan info@limango.com.tr adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    limango Ekibi
    Müşteri İlişkileri Grubu