28 Mart 2013

Limango.com.tr 15 Gündür Siparişimi Göndermediler!

Kız arkadaşım için çanta siparişi verdim. Aradan neredeyse 15 gün geçti siparişimin kargo tarafından bana ulaştırılamaması ve haber verilmemesi mi? Yoksa Limango'nun ürünü geri alıp iade yapacak olması mı? Ve bütün bunlar yapılırken bana hiçbir bilgi aktarılmaması mı hangi bir sorunu çözecekler bilemiyorum. Bu kadar amatörce bir şirket olmaz.

İlk ve son siparişim oldu.

Bilal 80 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 07 Nisan 2013

    Merhabalar , bu firma gerçekten şaka gibi. Önce sipariş ettiğim ürünü bana ulaştıramadılar ve hiçbir bilgi vermediler , sonra ürünü geri alıp onayım olmadan iade işlemi başlattılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ilgilenip döneceklerini söylediler fakat olumlu olumsuz geri dönen olmadı. Sonra bir mail aldım ücret iadeniz yapıldı diye , fakat teslim edemedikleri ürünün kargo ücretini benden kesiyorlar bu kadar aciz bir firma , kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ben çoğunlukla internet üzerinden alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Limango'dan ilk alışverişimdi bu , ve son oldu.

  • Bilal 03 Nisan 2013

    Merhabalar , bu firma gerçekten şaka gibi. Önce sipariş ettiğim ürünü bana ulaştıramadılar ve hiçbir bilgi vermediler , sonra ürünü geri alıp onayım olmadan iade işlemi başlattılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ilgilenip döneceklerini söylediler fakat olumlu olumsuz geri dönen olmadı. Sonra bir mail aldım ücret iadeniz yapıldı diye , fakat teslim edemedikleri ürünün kargo ücretini benden kesiyorlar bu kadar aciz bir firma , kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ben çoğunlukla internet üzerinden alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Limango'dan ilk alışverişimdi bu , ve son oldu.

  • Bilal 31 Mart 2013

    Şikayetim üzerine , müşteri ilişkilerinden Ebru hanım beni aradı , sözlü olarak tekrar kendisine durumu ilettim , ilgilenip bana geri döneceğini söyledi fakat aradan 3 gün geçti bir dönüş olmadı. Ben aradım kendisini iki - üç kez fakat , bana bu numaradan ulaşabilirsiniz dediği halde bir türlü ulaşamadım. Müşteri ilişkileri , müşteri memnuniyeti , müşteri hizmetleride vasat...

  • Limango.com.tr Temsilcisi28 Mart 2013

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; limango’nun ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, limango Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap