to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Talebim 5 Dakika İçinde Reddedildi
08 Eylül 2025 tarihinde saat 10.14’te Lilaya Flowers üzerinden 338835 numaralı Yuvarlak Küçük Siyah Kutuda Rocher Çikolatalı Kırmızı Gül siparişi verdim. Siparişi onaylayıp işleme aldıktan yalnızca 5 dakika sonra, saat 10.21’de iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal işleminin yapılamayacağını söylediler ve talebimi reddettiler.
Teslimat adresi olarak Malatya’yı seçmiştim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişi istemediğimi açıkça belirttim. Siparişimin hemen ardından iptal talebinde bulunmama rağmen yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
Siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir.
Tekrardan görüştüm bir de kendi ağızları ile diyorlar ki siparişiniz 10.34 de hazırlanmaya başlandı ben de iptal talebinde 10.21 de bulunmuştum ve o esnada görüşüyorduk talebimi biliyorlardı gerçekten çok ilginç hiç böyle bir şey görmemiştim
