empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Lilijo Butikten yaptığım alışveriş sonrası gelen ürün üzerime küçük oldu. İadesini yaptım para iadesi yapamıyoruz yeni ürün seçin dediler. Tekrar seçtiğim ürünün kumaşını da modelini de asla beğenmedim. Fotoğrafta göründüğü gibi değildi. Tekrar geri gönderdim ve alışveriş yapmak istemediğimi para ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş süresinin 3 gün olduğunu belirtmesine istinaden kargo takip numarasını istedim. Fakat WhatsApp hattında ki müşteri temsilcisi fevri ve saygısız tavırlarıyla çözüm sunacağına sipariş iptalini kafasına göre iptal etmek ile uyarıldım. Sadece ürünümün 3. Gün elimde olmasını istedim diye emeğe sa...Devamını oku

Değişim istediğim kargomu “isteğiniz Kargo ile gönderebilirsiniz” dedikleri için MNG Kargo ile gönderdim. MNG Kargo ile anlaşmaları olmadığı için ürünü teslim almamışlar. En az kendileri kadar kötü çalışan MNG Kargo hiçbir şekilde beni aramadı, haber vermedi, şikayet ederek zarla zorla kargoma 3 ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lilijo Butik Instagram sayfasından beğendiğim ürünü vermek için WhatsApp sipariş hattına yazdığımda kaba tavırlar sergilendi. Şeffaf kargo yapabilir misiniz diye sorunca, güvenmiyorsanız almayın cevabını aldım. Kendine bu kadar güvensiz bir firma olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Lilijo butikten sipariş verecektim şeffaf kargo istedim diye güvenmiyorsanız sipariş vermeyin diye kaba bir tabirle karşılaştım. Sizce ne kadar güven olabilir ki böyle konuşmadan sonra!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üç parça ürün aldım sadece bir parçası geldi kimseye ulaşamıyoruz, WhatsApp'tan çok geç dönüş oluyor kargomdan hala haber yok ilgi sıfır kimseye ulaşamıyoruz ne WhatsApp'tan ne de Instagram'dan! Param hala geri yatmadı ürünlerim de gelmedi mağdurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
Lilijo Butik Kabalık!
profile-icon Ela 06 Eylül 2019 09:29

Lilijo Butik B** hanım müşterisiyle çok kaba konuşuyor bu şekilde işletmecilik olmaz ekmek kapınız burası sizin şahsıma yönelik "fevrisiniz ve herkesi kendiniz gibi sanıyorsunuz" tarzında çirkin bir suçlamada bulunup sipariş isteğimi geri çevirmiştir. Bu tavırla üzgünüm ama pek çok şikayet alırsınız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Lilijo butikten bir elbise aldım. Elbise hem çok inçe çıktı transparan iç gösteriyordu hem de bedenime olmadı. Bu sebeplerden değişim veya iade yapmak istedim. Kampanyalı ürün olduğu için iadesi yok dediler. Ancak kesinlikle alırken iadesi yok uyarısında bulunmadılar ve herhangi bir ibare kesinlikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lilijo butik kalitesiz her yerinden ip çıkan pulları daha poşeti açar açmaz dökülen eşofman aldım almaz olaydım. Değişim istedim. Kargo size ait dediler tamam dedim onu soruyorum. Bilgi veremem diyorlar şundan alsam stok var mı diyorum söyleyemeyiz diyorlar. Nasıl saygısızca ürünü satarken canım cic...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Lilijo butikten 2 adet ürün aldım bir tanesi çok bol geldiği için değişim yapmak istedim. Değişim şansım yokmuş. Ürün indirimli olduğu için değiştirmiyorlarmış. Bunun bilgisini bile vermediler ki bir de bana saygısızca bilgisini verdiklerini iddia ediyorlar. WhatsApp üzerinden sadece sipariş alıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

WhatsApp üzerinden sipariş verdiğim Lilijo Butik günlerdir bekletip, sipariş durumumu sorduğumda size ulaşmayı denemedik ulaşamayınca WhatsApp'tan yazmadık ürün stoğu hatası var deyip günlerce bir kıyafet için beklettiler. Stoğunda hata olan bir ürünü hem satışa koyup hem de bilgi vermek için tenezz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lilijobutik Instagram ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapabileceğimiz bir sitedir daha önce alışveriş yaptığımda hep kargo ücreti ödüyordum fakat internet sitesinden alışveriş yaptığım zaman kargo ücreti olmadığını öğrendim bunu yetkili satıcıya ilettiğim zaman benimle çok saygısız bir şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
Lilijo İade Almıyor!
profile-icon Shahin 13 Mayıs 2016 09:01

17 Nisan 2016'da http://www.lilijobutik.com/ sitesinden alışveriş yaptım, ama 3 haftadır siparişimden bir haber yoktu. Bugün 11/05/2016'da Whatsapp üstünden mesaj attım, bana ilk başta ürünüz gönderilmiştir dediler, sonra iptal edilmiş dediler. Sordum para iadesi yapmamışsınız dedim, zaten ödeme yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Butikten ürün satın aldım. Defolu ürün geldi, kargoyu tek taraflı ödemeyeceklerini söylediler, kabul ettim. Gönderdim kargoyu almadılar, sorun çıkarıyorlar. Tüm maliyeti bana yüklüyorlar, detaylı olarak şikayetimi bildirmek için geri bildirimi bekliyorum. Hiçbir şekilde kargo değişim imkanı olmayan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay bile dolmadan bot satın aldım toplamda 4 kere giydiğim botta açılmalar oldu ve hiç yağmurda giyilmediği halde aldığım firmanın whatsapp hattından bayana yazdığımda ürün hakkında hiç şikayet gelmedi zaten indirimli aldınız bir şey yapamam şeklinde bir tepki ve saygısız bir üslupla konuşmalar sar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi