You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Lifebox ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Lifebox Bütün Dosyalarımı İznim Olmadan Sildi

519görüntüleme
Merve
Merve 17 Ocak 13:41

Lifebox uygulamasındaki bütün dosyalarım silinmiş ve sırf yükleme yapmadım diye müşteri hizmetleriyle konuştum 30 gün içinde giriş yapmazsanız siliniyor deniyor ama ben geçen hafta bile giriş yaptım mail hesabıma iki gün önce yükleme yapmazsanız verileriniz silinecek gibisinden bir uyarı göndermişsiniz ama göndermeden önceki tarihlerde de aktivitelerde dosyalarımın yarısını sildiğiniz görünüyor. Herhangi bir izin talebi almadan bunu yapmanızın sebebini anlamıyorum. Sırf bu yüzden imden olabilirim sorunun çözülmesini istiyorum. Bir an önce

Lifebox Logo
Lifebox17 Ocak 13:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Lifebox Logo
Lifebox18 Ocak 19:09

Merhaba Merve Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell, Lifebox, 2 gündür sabahtan akşam bununla uğraşıyorum. Operatör olarak kullandığım için bin pişman oldum, aciliyetim vardı oysa. Bir türlü üyelik yapılamadı her yolu denedik, en son Paycell ile yaptım dün gece ki istemiyordum kullanmıyorum, kart bilgilerimi alıyor diye. Şimdi sonunda ücreti...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 14:49

Turkcell Platinum paketi kullanıcısıyım. Faturam otomatik ödemede ve 1 gün geç ödenmesi sebebi ile Gecikme Faizi yansıtılmış. Faturayı detaylı incelediğimde bu ücretin “TÖHAŞ Geç Tahsilat Bedeli” olarak yansıtıldığını gördüm. Bu gecikme faizini araştırdığımda ise bunun Turkcell Mobil Ödeme kullanıld...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 02:04

Lifebox kullanım talebim olmamasına rağmen hattıma tanımlanan üyelik iptalini Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. SMS ile iptal etmeye çalıştığımda üyeliğiniz bulunmuyor cevabı alıyordum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşerek üyeliğimin iptalini gerçekleştirdim. Aradan 1 daki...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Ocak 11:55

Sürekli olarak Lifebox satışı için aranıyorum. Arayan temsilciye defalarca bu konu ile ilgili aranmak istemediğimi ilettim. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşüp aranmak istemediğimi ilettiğimde böyle bir işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Yani biz sizi rahatsız etmeye devam edeceğiz. Siz...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 20:58

Turkcell'e kayıtlı emekli babama ait 0532***7156 numaralı telefona Turkcell tarafından "hediye Lifebox" mesajları gelmektedir. Hiçbir onaylama veya istekte bulunulmamasına ve hediye adı altında gönderilmesine rağmen, ve kullanmamıza rağmen Turkcell bu servise abone ederek ayda 6 TL fazla tahsilat ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 10:56

Turkcell Lifebox da kayıtlı eski resimlerimin hepsi silinmiş. Kesinlikle güvenilmez bir uygulama,5 GB ücretsiz kullanabileceğimi söyledikleri halde silinmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir çözüm sunmadılar o kadar talep e posta yazdım bana geri dönüş yapılmadı. Benim için çok önemli hatır...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 08:13

27 Eylül gecesi saat 23:00 sularında uyudum. 28 Eylül saat 00:15'de Lifebox'a otomatik olarak toplam 12 adet resim depolanmış ve bu saatten itibaren garip bir şekilde sabaha kadar tarifemde kalan yaklaşık 7 GB interneti ve 8 adet de 1 GB aşım paketi olmak üzere toplamda 15 GB civarında internetim gi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Eylül 2021 11:46

0535****97 numaralı faturalı hattımıza uzun süredir yüksek fatura geliyordu. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımızda Lifebox üyeliğiniz var bu sebepten yüksek geliyor yanıtı aldık. Bu üyeliğin telefon ile görüşülerek onay alındığı belirtiliyor. Bunu hatırlamadığımı ücretli olduğunu bilm...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 19:50

4Ağustos 2021 tarihinde saat 15:24 542 numaradan Turkcell müşteri hizmetleri beni aradı. Faturalı hattımın taahhüdünün bittiğini söyledi ve bana yeni bir paket söyledi (Gnç Mega 8Gb Eko). Söylediği pakette 8+3 GB internet 1000dk 500sms Lifebox Dergilik WhatsApp vb... Gibi uygulamalarda internet hakk...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 11:44

20 Yıllı aşkın Turkcell müşterisiyim. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşme neticesinde App Store veyahut şifreye yanıt vererek yapılan herhangi bir talep bulunmamasına rağmen Turkcell müşteri hizmetlerinin telefonla arayarak sözlü veya yazılı onay almadan yapılmış paketler aşağıdadır: 28.10....

Devamını oku