Lidyana.com'dan Siparişlerim Tedarik Zamanında Tedarik Edilemiyor.

Aynur K. |

Lidyana.com'dan yeni yıl hediyesi olarak saat siparişi verdim. 1 hafta sonra arayıp siparişimi sorguladım ve bana ürünün stokta olmadığı istersem para iadesi yapabileceklerini söylediler. Sorgulamasam daha ne kadar beklemem gerekecekti acaba. Neyse olabilir dedim iptal ettim ve yeni bir sipariş verdim o da 10 günde elime ulaştı.

Akıllanmadım ki 9 Şubat'ta yeni bir sipariş daha verdim. Sitenizde 4 iş günü içinde kargoya teslim diyorsunuz ama tam 10 gün oldu, gelen yok. Bende aradım nerede siparişim diye. Bana kar nedeni ile kargonuz verilemedi bugün kargo yapılacak dendi. Akşamına Lidyana.com'dan aranıp ürünün yapımında sorun oldu ancak 10 gün sonra elinize ulaşacak dediler. Hani kargoya veriliyordu?

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    15:26

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize mail yoluyla bilgi aktarılmıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Lidyana.com Ekibi