Lidyana.com Ürünü Tedarik Edemedi.

Cem T. |

Lidyana.com sitesinden 16.02.2015 tarihinde 104393** sipariş numarası ile sipariş ettiğim ürünüm ücretini ödememe rağmen 02.03.2015 tarihine kadar hala gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle 2 kere mail yoluyla görüşmemde hep tedarik aşamasında olduğunu söylüyorlar.

Sitede 4 iş günü içerisinde teslim edilir demesine rağmen 16 gün geçti ve hala bir ses yok. Ellerinde olmayan ürünleri neden 4 gün içerisinde teslim edeceklerini söylüyorlar? Kış bitti ve hala kazak gelecek. Lütfen iletişime geçerlerse tekrar tedarik aşamasında olduğunu söylemesinler ve ürünü teslim etsinler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    11:06

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize telefon yoluyla bilgi aktarılmıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Lidyana.com Ekibi