11 Kasım 2014

Lidyana.com Teslim Süreleri İle Müşteriyi Yanıltıyor!

Lidyana.com sitesinden siparişim sırasında ürün için verilen teslim tarihi 1-3 iş günüydü. Çarşamba günü (05.11.2014) verdiğim sipariş için cuma aradığımda "Pazartesi"kargolanacak yanıtını verdiler. Ancak hiçbir hareket olmadı. Bugün arayıp tekrar görüştüğümde ürünün yarın (12.11.2014 çarşamba) gönderileceğini söylüyorlar.

Ben ödememi yapalı 6 gün olduğu halde siparişim gönderilmedi. Neden gecikme bilgilendirmesi yapılmıyor diye sorduğumda "biz gecikme bilgisi paylaşmayız ancak siz ararsanız öğrenirsiniz"yanıtını aldım. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün sahibine iletilmediği gibi nakit ödediğim para 6 gündür çalıştırılarak haksız kazanç elde ediliyor.

Onur G. 1.435 Okunma

Cevaplar

  • Lidyana.com Müşteri Temsilcisi13 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize e-mail yoluyla bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Lidyana.com Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön