29 Ocak 2015

Lidyana.com Orijinal Olmayan Ürün Gönderdi.

Lidyana.com'dan aldığım parfümün orijinal dair hiçbir belirtisi yok. Parfümü kullandığımızda kokunun sadece 10 dk kaldığını fark edip ürünü iade ettik.
Lidyana.com merkeze ulaştıktan sonra yaklaşık 15 günlük bir süreç başladı.
Ürün geri yollandığında ise, orijinal belgesi adı altında parfümü tedarik eden firmanın yazmış olduğu saçma bir belge geldi.
Lidyana.com'u aradığımda müşteri temsilcisi genel müdürlerine aktardı ve asıl problem başlamış oldu.
Beyefendi sağ olsun ürünün test masraflarının 700,00 TL civarı tutacağını ve yaptırmayacağını söyledi.

Emine 706 Okunma

Cevaplar

  • Lidyana.com Temsilcisi29 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize mail yoluyla bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, [email protected]'a e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Lidyana.com Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön