Lidyana.com Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Serdar T. |

09.07.2015 tarihinde Lidyana.com denen ciddiyet ve profesyonellikten henüz nasibini alamamış firmanın tarafıma yanlış beden gönderimi yapması sonucu yaşadığım zorlukları anlatmak istedim. Önce e-posta denedim ama otomatik mesaj ile bir şeyler saçmaladılar. 10.07.2015'te müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kargoyu iade için bana yönlendireceklerini söylediler.

Tabii ki gelmediler. 13.07.2015'te tekrar aradım yine safsata. Bugün 15.07.2015 yine gelmediler. 32-34 beden yerine 34-32 göndermek ne durumlara yol açıyor. Sanki roket bilimi için algoritma check ediyor. Alt tarafı 10-15 saniye çok kere check ederek kutuya koyacak. Bir "Paramızla rezil olduk" vakası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    14:08

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize mail yoluyla bilgi aktarılmıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Lidyana.com Ekibi