01 Kasım 2016

Lidyana.com Müşteri Memnuniyeti Adı Altında Müşteriyi Suistimal Eden Firma!

Firmadan 18 Ekim'de 3 ürün siparişi verdim. Ürünler tarafıma en fazla 2-10 iş günü içerisinde teslim edileceği açıklama kısmında belirtilmiş. Fakat belirli gün aralıklarıyla ne zaman kargoya verilecek diye 3 kez aradığımda tedarik aşamasında diyen müşteri hizmetleri 13. iş gününde tekrar aradığım zaman ürün gelmeyecek diye benimle konuşuyor. Bu nasıl bir hizmet neden bilgi verilmiyor 13 gündür firmanız tarafından param kullanıyor ve iadesi yapılmıyor dediğimde 7 iş günü içerisinde olacak diyor. Hem beklediğim ürün tarafıma gelmiyor hem de haber verilmediği gibi günlerdir kartım kitleniyor. Bu olayın en kısa sürede dikkate alınması ve tarafıma bilgi verilmesi istiyorum. Aksi halde gerekli yerlere mağduriyetimi belirteceğim.

Ece 1.579 Okunma

Cevaplar

  • Lidyana.com Temsilcisi03 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize mail yoluyla bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, [email protected]'a e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Lidyana.com Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap