Lidyana.com Kargom Teslim Edilmedi!

Mehmet Nuri S. |

05.12.2014 tarihinde yapmış olduğum 104249813 numaralı siparişim teslimat adresi olarak verdiğim adrese gönderilmesi gerekirken bu lakayt firma tarafından kargo şirketine telefon ihbarlı olarak verilmiştir. 12.12.2014 tarihi itibariyle öğrenmiş bulunmaktayım ki kargo tekrar bu firmaya geri gönderilmiştir. Firmayla yapmış olduğum görüşme neticesinde beklemiş olduğum bir haftayı çöpe atıp kargo şirketini sorumlu tutup bana yeniden ürün göndereceğini bildirdiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Nuri S.
    19 Aralık
    12:59

    Bir daha lidyana sayfasina bile giriş yapmam.

  • 12 Aralık
    16:36

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize telefon yoluyla bilgi aktarılmıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Lidyana.com Ekibi