28 Kasım 2015

Lidyana.com Kargo Ücreti Geri Ödenmiyor.

Lidyana'dan yaptığım alışverişin toplam tutarı 140 TL ve bunun 6 TL'si kargo ücreti olarak görünüyor. Buraya kadar sıkıntı yok fakat ürünü iade talebiyle geri gönderdiğimde kredi kartına geri yatan ürün tutarı 134 TL olup 6 TL'lik kargo ücretini geri yatırmamışlar.

Birçok alışveriş sitesinde iade yapıldığı zaman kargo dahil alışveriş tutarının hepsi geri ödendiği halde, Lidyana.com müşteri temsilcisini aradığımda bizim prosedürümüzde bu yok dendi. Bu saçma sapan uygulamayı kınıyorum.

Fatih 359 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 04 Aralık 2015

    Değişen bir şey yok. Kargo ücreti geriye ödenmez diyorlar. Bunu bilerek alışveriş yapmanızı tavsiye ederim.

  • Lidyana.com Temsilcisi02 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize mail yoluyla bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, [email protected]'a e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Lidyana.com Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön