Lidyana.com Kargo Ücreti Geri Ödenmiyor.

Fatih H. |

Lidyana'dan yaptığım alışverişin toplam tutarı 140 TL ve bunun 6 TL'si kargo ücreti olarak görünüyor. Buraya kadar sıkıntı yok fakat ürünü iade talebiyle geri gönderdiğimde kredi kartına geri yatan ürün tutarı 134 TL olup 6 TL'lik kargo ücretini geri yatırmamışlar.

Birçok alışveriş sitesinde iade yapıldığı zaman kargo dahil alışveriş tutarının hepsi geri ödendiği halde, Lidyana.com müşteri temsilcisini aradığımda bizim prosedürümüzde bu yok dendi. Bu saçma sapan uygulamayı kınıyorum.

Etiketler :

Kargo Ücreti Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih H.
    04 Aralık
    09:06

    Değişen bir şey yok.
    Kargo ücreti geriye ödenmez diyorlar.
    Bunu bilerek alışveriş yapmanızı tavsiye ederim.

  • 02 Aralık
    15:54

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize mail yoluyla bilgi aktarılmıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Lidyana.com Ekibi