Selen Hatice K. Teşekkür Mesajı

Lidyana.com aynı ürünü tekrar hediye olarak gönderdi. İlgileri için teşekkür ederim.

Lidyana.com Kargo Boş Çıktı.

Selen Hatice K. |

Lidyana'dan 23.07.2014 tarihinde sipariş vermiş olduğum kargom 25.07.2014 tarihinde teslim edildi. Evde olmadığım için siparişi annem teslim aldı. Kargoyu açtığımda içerisinde boş paketten başka hiçbir şey yoktu. Lidyana'yı hemen aradım bayram dolayısıyla yoğun olduklarını, böyle aksilikler olabileceğini, zabıt tutturmamış olsam da kargoyu kendilerine geri yollamamı istedi.

Sonrasında 2 defa daha Lidyana.com ile görüştüm.Olayın üzerinden 1 aydan fazla süre geçti Lidyana.com hala inceleme yapıp bana geri dönüş yapacak. Lidyana'dan daha önceden ürün almıştım hemde çok daha pahalı ürünler ama bu son. Bu kadar ilgisiz umursamaz bir firma görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selen Hatice K.
    12 Eylül
    21:27

    Lidyana.com aynı ürünü tekrar hediye olarak gönderdi. İlgileri için teşekkür ederim.

  • 04 Eylül
    16:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize bilgi aktarılmıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Lidyana.com Ekibi