13 Mayıs 2013

Lidyana.com Defolu Ürünü Yolladı Ama Daha Sonra Ses Çıkmadı!

Lidyana'dan kolye aldım ve kolye defolu geldi. Gönderim sürecinden bu yana lidyana'dan düzgün bir cevap alamadım. Kendim ürünü yolladım, ürünün defolu olduğunu belirtmeme rağmen bir iletişim kurmadılar. Ürünüm ellerine ulaştı yine bir geri dönüş alamadım ben tekrar e-mail attım ancak geri dönüş yaptılar, ürünü firmaya gönderdiklerini ve onarımını beklediklerini belirttiler.

Ürün zaten defolu yollandı ben neden bu süreyi beklemek zorundayım, yenisiyle değiştirip yollayabilirler ama yok, müşteri memnuniyetsizliğini hat safhaya çıkarmaları amaçları galiba bu yüzden böyle mağdur ettiler ve etmeye de devam ediyorlar beni. Müşteri hizmetleri kesinlikle sıfır.

Cansel 185 Okunma

Cevaplar

  • Lidyana.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, [email protected]'a e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Lidyana.com Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön