25 Aralık 2015

Lidyana.com Bu Nasıl Garanti?

28.04.2014 tarihinde online olarak aldığımız Esprit marka erkek saatinin iki yıl boyunca Saat&Saat garantili olduğu gerek ürün açıklamasında gerekse Online Destek tarafından bildirilmiştir ancak camı çatlayan saatimizi adı geçen Saat& Saat mağazalarına faturası ve garanti belgesi ile birlikte götürdüğümüzde kendileri tarafından saatin tamir edilemeyeceği, hatta ve hatta böyle bir saatin sistemlerinde görünmediğini söylediler.

Bunun üzerine aradığımız Lidyana.com firması ise saati göndermemizi ancak ekstra ücret karşılığında tamir edebileceklerini söyledi. Bu nasıl garanti bu nasıl müşteri memnuniyeti? Lütfen, her platformda fiyat ve gönderim bakımından övdüğümüz Lidyana.com'a hiç yakışmadı.

Seda A. 651 Okunma

Cevaplar

  • Lidyana.com Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize mail yoluyla bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Lidyana.com Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön