Lidyana.com Bu Nasıl Garanti?

Seda A. |

28.04.2014 tarihinde online olarak aldığımız Esprit marka erkek saatinin iki yıl boyunca Saat&Saat garantili olduğu gerek ürün açıklamasında gerekse Online Destek tarafından bildirilmiştir ancak camı çatlayan saatimizi adı geçen Saat& Saat mağazalarına faturası ve garanti belgesi ile birlikte götürdüğümüzde kendileri tarafından saatin tamir edilemeyeceği, hatta ve hatta böyle bir saatin sistemlerinde görünmediğini söylediler.

Bunun üzerine aradığımız Lidyana.com firması ise saati göndermemizi ancak ekstra ücret karşılığında tamir edebileceklerini söyledi. Bu nasıl garanti bu nasıl müşteri memnuniyeti? Lütfen, her platformda fiyat ve gönderim bakımından övdüğümüz Lidyana.com'a hiç yakışmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    13:02

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında müşterimize mail yoluyla bilgi aktarılmıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 53 96 numaralı Müşteri Hizmetleri'mizi arayabilir, destek@lidyana.com'a e-posta gönderebilirsiniz
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla
    Lidyana.com Ekibi