15 Mayıs 2013

Liberty Sigorta Eksik Ödeme!

859436 hasar dosyamı 365 TL hasarın 130 TL sini kesintiye uğrattı.Yasal olmamasına rağmen eksper göndermeden dosya açıp sonrada faturadan kesinti yapıyor eksper olmayan uzmanlarınızca incelenip ödeme yapıyorsunuz.

Umit 151 Okunma

Cevaplar

  • Umit 26 Haziran 2013

    sizde müşteri memnuyeti diye bir şey yokmudur.oto kınge giden tampon 3-4 günde geiyor 365 tl lik hasar için siz müşteriyi 3-4 gün servistemi bekleteceksiniz . ben size söyleyim siz müşterilerinin anlaşmalı servişlerinize yönlendirmek için bunu yapıyorsunu çünki iskonto alıyorsunuz. anlaşmalı servislerinizde 700 tl bile olsa hasar sesiniz çıkmıyor. Savunma yapacak bir yanıız yok ekspersiz işlem yapıyorsunuz ekspere 100- 200 tl vermemek için müsteriyi 365 tl için 4 gün serviste bekletiyorsunuz. hizmet sıfır müşteri memnuyeti sıfır.....

  • Liberty Sigorta Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Dosya numarası: 859436 Şikayete konu dosya incelendiğinde, servis yetkililerinin Şirketimiz ile onarım hususunda mutabakat yapmadan araç onarımını tamamladığı ve fatura tanzim ettiği anlaşılmıştır. Tarafımıza iletilen belgelerin incelenmesinin ardından aracın arka tamponunda yer alan hasarın Auto King uygulaması kapsamında ücretsiz olarak tarafımızdan işlem görebileceği halde servisin bilgi vermeksizin işlem yapmasından dolayı fark çıktığı anlaşılmıştır. Saygılarımızla, Liberty Sigorta A.Ş.

  • Liberty Sigorta Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Dosya numarası: 859436 Konu, ilgili birime iletilmiştir.Son durum yazılı olarak sitenize iletilecektir. Saygılarımızla, Liberty Sigorta A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön