LG'nin Sözde Garantisi.

Fikret Ç. |

Yaklaşık 3 ay önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım LG D802 Optimus G 2 marka ve model cep telefonumda geçe hafta ahize hatası(ses karşıya gitmiyordu) oluştu. Satış yapan mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdim. 8 gün sonra servisten aldığım yanıt; kullanıcı hatası olduğu ve 575 lira onarım ücreti.

LG şimdi sorarım;
1-Garanti ne işe yarar?
2-Servis kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar verdi?
3-Telefonuma 575 liralık hasar vermek için ahizesine ne yapmış olabilirim.
LG'den ilk ve son alışverişimdir. Her zamanki gibi mağduriyetimi tüketici mahkemesinde de arayacağımı hatırlatırım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fikret Ç.
    16 Ekim
    13:02

    Başka bir serviste hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığı söylenerek ücretsiz parça değişimi ve onarım yapıldı. Demek ki benden istenen 575 lirayı keyfi olarak alacaklarmış.

  • Fikret Ç.
    08 Mayıs
    13:25

    Çağrı merkeziniz konu hakkında bilgiye sahip değil.

  • 12 Mart
    14:53

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür ederiz.