05 Şubat 2014

LG'nin Sözde Garantisi.

Yaklaşık 3 ay önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım LG D802 Optimus G 2 marka ve model cep telefonumda geçe hafta ahize hatası(ses karşıya gitmiyordu) oluştu. Satış yapan mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdim. 8 gün sonra servisten aldığım yanıt; kullanıcı hatası olduğu ve 575 lira onarım ücreti.

LG şimdi sorarım;
1-Garanti ne işe yarar?
2-Servis kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar verdi?
3-Telefonuma 575 liralık hasar vermek için ahizesine ne yapmış olabilirim.
LG'den ilk ve son alışverişimdir. Her zamanki gibi mağduriyetimi tüketici mahkemesinde de arayacağımı hatırlatırım.

Fikret 200 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 16 Ekim 2015

    Başka bir serviste hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığı söylenerek ücretsiz parça değişimi ve onarım yapıldı. Demek ki benden istenen 575 lirayı keyfi olarak alacaklarmış.

  • Fikret 08 Mayıs 2014

    Çağrı merkeziniz konu hakkında bilgiye sahip değil.

  • LG Mobile Müşteri Temsilcisi12 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön