Lg Yasal Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor.

Ersin Ersin23 Temmuz 15:59

15.12.2014 Tarihinde Kuşadası LG Yetkili Bayisi Yıldız Elektrik'ten, 32", 47" ve 60" ebatlarında 3 adet Smart televizyon satın aldım. Yaklaşık bir ay önce 60" LB650 modeli olan üründe LG yazısı ekranda donup kaldı. Yetkili servis Özen Elektronik'i aradım. 25.06.2020 tarihinde gelip teslim aldılar. Bir ya da iki gün sonra, bana sözlü olarak, ana kart arızası var değişmesi gerekiyor dediler. Tamam değiştirin, gereken ücreti ne ise öderim dedim. Bir hafta sonra sorduğumda, parça bulamıyoruz, yurt dışından temin edeceğiz dediler. 28 gün sonra bugün servise gittim. Bana yedek parça bulunamıyor, LG firmasi size Televizyonu satın aldığınız tarihteki bedelinden parça bedelini düşüp kalan parayı iade edecek dediler. Yani o tarihte televizyonu ben 3.350,00 TL sına almışım. Yaklaşık 1.000,00 TL parça bedelini düşüp 2.500,00TL geri ödeme yapacaklar. Ve ben aynı televizyonu bugün yaklaşık 6.500,00TL sına alabilirim. Tamir konusunda üretici ve ithalatçıların televizyon için 10 yıl parça bulundurma yükümlülüğü var. Tüketiciler, şunları talep edebiliyor: Malın bedelini iadesinin istenmesi, ayıp/ bozuk kısım oranında malın fiyatından indirim talep edilmesi, 30 gün içinde malın yenisiyle veya bir üst modeliyle değiştirilmesi. Satıcı, üretici veya ithalatçı, bu taleplerden tüketicinin seçtiğini yerine getirmek zorunda. LG Firması Ürünü değiştirmeyi kabul etmedi. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne itmekten başka çare bırakmadılar.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler