Toplam çözüm sayısı
..
LG ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

LG Ve Vatan Bir Ay Önce Aldığımız TV'yi Birebir Değişim Yapmıyor!

1888görüntüleme
Hakan
Hakan 15 Eylül 2021 14:36
Çözüldü Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Kendileri bugün benimle iletişime geçtiler ve televizyonu çok yakın bir modeliyle değiştirebileceklerini söylediler. Umarım sıkıntı çıkmaz şu an için çok teşekkür ederim”
LG Ve Vatan Bir Ay Önce Aldığımız TV'yi Birebir Değişim Yapmıyor!

Yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar ®'den LG televizyon satın aldım. Sonrasında ürünün kusurlu olduğunu fark ettik ve teknik servisi çağırdık. Teknik servis ürünü inceledi bu süreçte biz de ürünün stokta kalmadığını gördüğümüz için LG'den direkt değişim talep ettik. Ürünün bayii değişimi kabul edildi fakat bayii değişimi olduğu için bayi bize stokta televizyonlarının kalmadığını ve fatura bedeli kadar değişim yapabileceklerini söylediler.

Ürünü gece web'e özel indirimden aldığımız ve ürün 2020 yılına ait olduğu için muadil bir LG televizyon alabilmek için yaklaşık olarak 2-3 bin lira fazladan ücret ödemem gerekiyor. LG ise kendi stoklarından televizyon gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Bu konuda müşteri hizmetleri vs. Herkes bir şey yapamayız tavrında. LG'nin ve vatanın müşterisini bu kadar mağdur edeceğini düşünmezdim. 7800 TL'ye aldığımız televizyonun benzerini alabilmek için yaklaşık 11 bin tl ödememiz gerekiyor. TV'nin şu anki fiyatı bile 9000 TL.

Hakan
Hakan16 Eylül 2021 09:13

Kendileri bugün benimle iletişime geçtiler ve televizyonu çok yakın bir modeliyle değiştirebileceklerini söylediler. Umarım sıkıntı çıkmaz şu an için çok teşekkür ederim

1 Yorum

Cemil
Cemil11 Kasım 2021 19:20
 

Merhaba Hakan Bey, biz de birebir aynı problemi yaşıyoruz şu anda. Konuyu LG müşteri hizmetlerine ilettik fakat henüz bir dönüş alamadık. Siz sorunu nasıl çözebildiniz ve gelen muadil üründen memnun musunuz? Rica etsem bilgi verebilir misiniz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

LG pw1000g 1000 ansılumen projeksiyon cihazımda henüz 9000 saatimi doldurmadan lamba/LED parlaklığında ışık azalması ve buna bağlı olarak yansıyan görüntünün görünürlüğünde ciddi seviyede memnuniyetsizlik oluştu. Öncesinde beyaz ışığın belirgin olduğu projeksiyon merceğinde şu an sarı ışık yoğunluğu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 18:57

2017'de 5bin küstüre TV aldık oled TV almaz olaydık kapandı durduk yere hiçbir şey yokken yetkili servisi çağırdık 9000 TL masraf çıkardı. Yetkili servis! TV'yi o kadara almadık biz ve artık üretimi yokmuş o TV'nin acaba neden yok üretim hatası kesinlikle daha önce de LG g3 telefon aldım garantisi d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 10:21

LG su akıtan soğutmayan ısıtmayan bir klima pişmanlığın diğer adı LG! Yaklaşık 1 sene önce satın almış olduğum klimam ilk günden beridir ne doğru düzgün soğutuyor ne de ısıtıyor. Defalarca servisler geldiler gittiler en az 5-6 kez geldiler yani farklı farklı bölgelerden biri geldi boruları sıyırdı a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 11:00

Yeni ve teknolojik ürünler çıkartıyorlar eve ama satış sonrası hizmetleri çok kötü. 2 Ağustos 2021 'de Media Markt'tan LG markasının en üst segment çamaşır makinesi, bulaşık Makinesi ve 18btu klima aldık. Aldıktan 6 gün sonra ürünler evime geldi. Servis için randevu alındı. Gelen servis klima montaj...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 2021 20:50

5 Temmuz 2021 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından LG 9000 BTU klima aldım. Mevcut yoğunluktan dolayı 9 Temmuz cuma gününe randevu vermişler, gelmediler ve gelemeyecekleri için aramadılar. Öncesinde şu tarihte geleceğiz demek için de aramadılar. Bizim 7/24 evde kaldığımızı düşünüyor olmal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 11:57

02.10.2020 tarihinde Teknosa'dan LG 65un8100 model TV satın aldım. İlk 6 aylık kullanımda herhangi bir soruna rastlamadım. 7. Aya girildiğinde bir sabah kalkıp TV'yi açtığımızda ekranda dikey bir çizgi olduğunu gördük. Hemen LG müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu aktardım. 20 gün sonra yetkili ser...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 2021 23:12

30.12.2017'de 55EG9A7V-ZB model LG 55" oled TV'yi, Bolu Teknosa Mağazasından 3 yıl (2+1 yıl ilave uzatma) garantili olarak 6500 TL'ye satın aldım. Aldığım televizyonun 3 yıllık garantisi dolduktan 1 ay sonra, 30.01.2021 tarihinde ekranda lekeler oluştuğu şikayeti ile servise başvurdum. LG Yetkili Se...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 21:50

165 ekran LG aldım 9000 TL'ye bir kaza sonucu panelim hasar gördü 4900 TL'ye yapıyor servis. Ve LG müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Müşterisine de sahip çıkmıyorlar.  9000 TL verdim bilseydim Bim'den TV alırdım ama bunu almazdım.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum