08 Ağustos 2016
#6133195

LG Ürün Değişim Talebim Yerine Getirilmedi

18.12.2015 tarihinde gold internet mağazasından satın almış olduğum LG 49uf8507 model LCD LED TV 14.05.2016 tarihinde panel arızası meydana geldi, Aydın efeler yetkili servisi tarafından cihazın değişimi için 16.05.2016 tarihinde ürün değişim formu düzenlendi ve kendileri muhatap olmak yerine değişim sürecini bizzat benim takip etmem gerektiğini bildirerek TV'yi servise götürdüler, ancak gold firması değişim talebimi aradan geçen 3 aya rağmen türlü mazeretler öne sürerek yerine getirmedi, LG firmasına değişimin satıcı firma tarafından yerine getirilmediğini belirtmeme ve cihaz kendi servislerinde olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şey yapmadı.
Müşteri memnuniyetini bu denli düşünmeyen ve tam bir sorumsuzluk örneği göstererek mağduriyetime neden olan her iki firmadan da şikayetçiyim!

Muzaffer Muzaffer 1.059 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları