07 Kasım
#12924022

LG TV Bitmeyen Tamir

05/09/2017'de 2999,01 TL'ye satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi olan LG marka 49uj651v 4K UHD Smart LED TV adlı ürün; Arızalandığı için garanti kapsamında ücretsiz onarım için 23/08/2019 tarihinde yetkili servise Teslim edilmiş aradan 20 iş gününden fazla bir süre geçmesine karşın onarımı yapılamamıştır. Yetkili servisle yaptığım görüşmede televizyonun İstanbul'da olduğunu, LG müşteri hizmetlerini aradığımda ise tatmin edici cevaplar alamayıp, yetkili servise yönlendirildim. Aradan geçen sürenin fazlalığı, muadil ürün verilmemesi ve tatmin edici cevaplar alamam, geçen sürenin fazla olması tamir esnasında televizyonun başına farklı bir olay gelme ihtimali olduğu için bulunduğum ilde ki Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne ürünün yenisiyle değiştirilmesi için başvuruda bulundum. Yine bu zamana kadar müşteri hizmetleri sorunun çözümü notasında herhangi bir girişimde bulunmamıştır.

Hasan Hasan 2.880 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları