27 Ekim 2017
#9732135

LG Televizyon (Ayıplı Ürün)

Yaklaşık 3 ay önce Media Markt'tan LG televizyon aldım, kullanırken bazı sorunlarla karşılaştım ve servise gönderdim, servis, ürünün ana kartında sorun olduğunu ve ürün değişimini verdi. Ürünün değişimini istemediğimi, ücret iadesi istediğimi belirttim. Bunu LG ile konuşmam gerektiğini söyledi, LG ile konuştuğumda ise ürünü aldığınız yerle görüşmem gerektiğini söyledi, Media Markt ile konuştum onlarda ürünün garantisini LG'nin verdiğini, servisin formunda "değişim/ücret" iadesi yazmadığı sürece ücret iadesi yapamayacaklarını belittiler. Tekrar LG aradım, önce ücret iadesi yapan ekibin mesai saatleri içinde çalıştığını söylediler, sabah tekrar LG aradım ve hem LG servisinin hem de Media Markt'in, LG'nin kendisinin ücret iadesi yazabileceğini söylediklerini belirttim, LG'de ki arkadaş, Media Markt, LG servis ve LG çağrı merkezinin yanlış bildiğini söyledi ve görüşmeyi bitirdi.

Muhammed Muhammed 4.351 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları