Toplam çözüm sayısı
..
LG ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  11 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

LG Smart TV Kumanda Ve Wi-Fi Sorunu

10192görüntüleme
Berkay
Berkay 05 Aralık 2020 21:08

Televizyonum LG 55 SK8100 olup alalı daha 1,5 sene oldu ki akıllı kumandada tutukluk yaşama, mouse da çalışmama, WiFi yi kapalı konumdan açık hale getirememe ve kablo ile internete bağlı iken de devamlı donma sorunu yaşıyorum. Forumlarda araştırdım ve bu şekilde sorun yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Televizyon alırken en iyisi olsun diye LG alıyoruz fakat 2 yıl olmadan bu sorunu yaşamak ki televizyonlar ucuz bir şey değilken hele çok üzücü bir durum. Üstelik garanti süresini uzatmak için de ayrı bir ücret ödedim. Çağrı merkezini aradığımda servise gidin yanıtı aldım. 

Çok sağ olsunlar. Neyse servisi aradım biz kumanda sorununa bakmıyoruz dedi. Sonrasında üsteledim diğer sorunları da ilettim ve bu sefer de servis personeli gönderebileceklerini fakat 80 TL ücreti olduğunu belirttiler. Ben garantiden bahsettiğimde de eğer sorun varsa almayız diyorlar. Açıkçası kim kime ne ücreti geçirirse durumu. Nerede kaldı kalite, nerede kaldı müşteri memnuniyeti? O zaman servis hizmeti de verme ne olacak ki! Biz çok zengin olduğumuzdan devamlı TV değiştiririz çorap değiştirir gibi. Neyse salı gününe randevu aldım servis gelip bakacak.,

Daha erken mesela bugün de gelebilirlerdi fakat ücret yansıtma durumu olduğu için maalesef maaşın yatmasını beklediğim için salı günü gelecekler. Tüketici mahkemesinden, CİMER ®'e her yerde hakkımı da ararım.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  11 Yorum

11 Yorum

Tarkan
Tarkan06 Aralık 2020 17:30
 

Hocam aynı sorun bende de var birebir hem de. Korona dan dolayı serviste çağırmak istemiyorum ama çok büyük sıkıntı oluyor. Hatta bende USB içeriğini de görmemeye başladı. Sizden ricam sorunun giderilip giderilemediğini bana söyleyebilir misiniz

Berkay
Berkay07 Aralık 2020 00:08
 

Sorunu internetten bayağı araştırdım, kimi TV nin anakartını değiştirdiler yazmış, kimi her seferde fişten çekip on saniye bekleyip tekrar çalıştırıyormuş ki bu bende bir iki defa işe yaradı

Berkay
Berkay07 Aralık 2020 00:09
 

Biri de TV nin arkasını çıkarıp kabloların katlandığını falan belirtmiş onları düzeltince sorun düzelmiş vs. Ben mecbur servis çağırdım çünkü artık çekilmez bir hal aldı. Gelsin servis bilgi paylaşımı yaparım

Tarkan
Tarkan06 Aralık 2020 17:32
 

Her servis işten anlamadığı için sizin sorununuzu çözerlerse nasıl yaptıklarını. Bende anlattım buradaki servise. Çünkü bana kumanda bozuk falan diyecekler muhtemelen

Berkay
Berkay22 Aralık 2020 13:17
 

Servis TV nin arkasındaki ffc kablosunun değişmesi gerekiyor diye belirtti. Kabloyu sipariş ettiler gelince değişecekmiş. Sorun olmayacakmış hiç. Üretimden kaynaklı bir sorun ve yeni serilerde düzeltmiş LG bu sorunu.

Buluth
Buluth06 Aralık 2020 23:51
 

Sorun benim TV'de var çözüm buldunuz mu?

Berkay
Berkay07 Aralık 2020 00:11
 

Servis salı günü gelecek. Çözüm bulunursa paylaşırım ama o kadar para verip bu durumu yaşamak rezalet. Araştırdım bu durumu yaşayan çok kişi varmış.

Berkay
Berkay22 Aralık 2020 13:14
 

Servis TV arkasındaki bir soketten kaynaklı olduğunu ve bu serilerde bu tarz hataların olduğunu belirtti. Yeni serilerde düzeltmişler. Soket sipariş ettiler gelince değiştirecekler. Hoş 1 hafta içinde gelir dediler de 10 gün oldu bekliyorum bakalım

Mustafa
Mustafa12 Aralık 2020 19:36
 

Bende 55sj800 serisi var. Uzun suredir kumanda mouse hareket etmekte zorlaniyordu. Kumandanız kararlı konumda değil gibi bir ileti alıyordum. WiFi kendiliğinden kapanıyor vs... Sonunda kumanda ile WiFi sinyalinin karıştığını fark ettim.

Mustafa
Mustafa12 Aralık 2020 19:39
 

WiFi yi kapatıp kablolu bağlandım. Kumanda kararsızlık sorununu çözdüm. Ancak böyle bir durum ortaya çıktığına göre bu cihazlarda ciddi üretim hatası var demektir. LG, sorun olan cihazlari ücretsiz tamir etmeli. Çünkü çok fazla bu sorunu yasayan var.

 2
Berkay
Berkay22 Aralık 2020 13:11
 

Bende de Bluetooth bağlantısı ile ilgili sağ üstte hata veriyor. Servis geldi ve TV arkasındaki bir soketten kaynaklı sorun olduğunu, yeni çıkan serilerde LG'nin bu durumu düzelttiğini belirttiler. Soket değişince hiçbir sorun kalmayacakmış bakalım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Kasım 2019 yılında LG'den 55 inç bir televizyon aldım. 3 gün önce televizyonun panelinde çizgi fark ettim. Garanti süremin çok az bir süreyle geçmiş olmasına güvenerek teknik servis desteği aldım fakat ücretsiz yaptırılamayacağı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Gaziantep LG servisinden TV ekranı kırık olduğu için servis talebinde bulundum servis bana 55 uh 650v modelin ekran panelini olmadığını ve bana aynı özellik ve aynı ölçülerde eskisi vererek bana 4500 TL karşılığında 55 uh 7500 modelini firma talebi ile değiştireceklerini söyledi ve ben de kabul etti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

LG 55 ekran Oled TV sahibiyim. Ekranda çok ufak bir çatlak oluştu. Çizik boyutunda. TV kendini korumayı alıp kapatıyor otomatik. Çözüm için sıfır TV bedelinden fazla para isteniyor. Bu akıl alır gibi değil. En azından müşteri ürün satılırken koruma camı alınması konusunda uyarılmalı çünkü TV çok nar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan 11.08.2021 'de LG oled CX6LA 55'' TV aldık 2 ay sonra ekranda düz bir çizgi çıktı ve servisi çağırdık. Gelen MTV çalışanları alıp götürdü ve hafta sonuna kadar bilgi verileceği paylaşıldı. Panel arızası olduğunu ve isteğimiz doğrultusunda panel değişimi yapılabilir garantisi uza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

LG 55 inç 4K TV aldım. 3 Yıl olmadan ekran Mavi oldu. Görüntüler karardı. Servis LED'lerin değişmesi gerektiğini söyledi. Araştırdığımda aynı durumdan muzdarip bir çok kişi olduğunu gördüm. Şimdi bu kullanıcı hatası mı yoksa kronik bir sorun mu. Müşteri hizmetlerini aradığımda servise yönlendiriyor,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

55 inch LG TV kullanıcısıyım cihazım bir süredir internete bağlanma problemi yaşıyor. Bununla alakalı arıza kaydı oluşturdum ve LG servisi geldi fakat sorunun ne olduğunu bile tespit edemeden 120 TL servis ücreti aldılar. Sorun ne diye sorduğumda da telefonla ustasını aradı (güya usta) ana kart 1500...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İki sene önce LG 55" Nanocell marka televizyon medya marketten çok kaliteli demelerine aldanarak maalesef satın aldık 06.11.2021 tarihinde garanti süresini 2 ay aştığınız için garantiden çıkmış dedi servis sorduğumuzda bu modelin 30000 saat kullanımı olduğunu biz ise 6400 saat kullanmışız maalesef s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2017’nin Şubat ayında LG markasına güvenerek LG 55EC930V 55''(138 cm)3D FHD Webos Smart curved oled Televizyonu aileme aldık. Süreç içerisinde herhangi bir sıkıntı yaşamadık ve memnunduk. Ancak geçtiğimiz günlerde TV birden kapandı ve neticesinde yetkili servise ulaştık ve onarımını talep ettik. Yap...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 19:13

LG 55 inç televizyonumda hiçbir Smart TV özelliğini kullanamıyorum, Youtube.com vs. herhangi bir uygulama açtığımda bir şey izlemeye çalıştığımda sağ köşede "daha fazla bellek kazanmak için bu uygulama şimdi yeniden başlatılacak." diyor ve uygulamayı otomatik olarak kapatıyor. Ne yapsam sorunu çözem...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 14:37

LG LG 55UK6950 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV Akıllı Televizyonum aklını yitirdi! 2.5 sene önce akıllı ve son teknoloji diye aldığım LG televizyonumla güncelleme ve internete bağlanma sorunu yaşadım tam da garanti kapsamından çıkmışken sadece tüplü TV kalitesinde zar zor yararla...