12 Mart 2013
#1680444

LG Servise Giden Televizyonum Hakkında Bilgi Alamıyorum!

26 Aralık 2012 tarihinde Teknosa İstinyePark'dan aldığımız LG televizyon 1 Mart 2013 tarihinde görüntü vermemeye başladı. 3 Mart 2013 tarihindeki arıza kaydımız ile 4 Mart 2013 tarihinde servise giden televizyonun parça olmadığı için onarılamadığı ve beklememiz gerektiği söylendi. Aradan geçen 1 hafta sonunda durumun değişmediği ve ne onarılıp onarılamayacağını ne yerine yeni ürün verilip verilmeyeceğini ne de herhangi bir zaman bilgisini alamadık. Yetkili Servis çaresiz olduğunu beyan etti. Biz de çareyi burada aramaya karar verdik. Servis fişinde tamir süresi en fazla 20 gün olarak belirtilmesine rağmen servis bu süreyi dahi telaffuz edememektedir.

Esra Esra 108 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Esra04 Nisan 2013

    Durum daha da kötü şu anda... Dün yani 22 iş günü sonra tamir edemed,kleri için yeni bir televizyon getirdiler, ancaaak: Garanti şartlarının 3. maddesi gereği 10 iş günü içinde benzer özellikli geçici cihaz vermedikleri gibi yeni cihazın garantisini bozulup da tamir edilemeye cihazin satınalma tarihinde başlattılar. Sanayi Bakanlığı nezdinde hakkımız arayacağız. LG marka cihaz almadan önce 5 kere daha düşüneceğiz herkese de bunu öneririz.

  • LG Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz ; Konuyla ilgili şikayetiniz işleme alınmıştır. Teşekkür ederiz. LG MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 6 543 www.lg.com/tr

Ziyaretçi Yorumları