04 Temmuz
#12215776

LG Satış Sonrası Kötü Hizmet

Şikayetimin muhatabı LG. Çocuğumun oyuncağını TV ekranına vurmasıyla panel kırıldı. Süreç 24.05.2019 tarihinde yetkili servis tarafından form düzenlenip kapora almak suretiyle başladı. Panel stokta varsa kısa sürede, yoksa 3 hafta içinde tamiratı yapacaklarını söylediler. 3 hafta sonra servisi arayınca henüz panel gelmedi diye bilgi aldım, LG çağrı merkezini aradım, anlaşılır bir bilgi alamadım. Sonra arayın dediler bir hafta sonra aradım, bir hafta sonra gelecek dediler, bir hafta sonra aradım bilgi yok, ilgili birime mail yazılmıştı, tekrar yazıyoruz dediler. hâlâ sonra arayın diyorlar. Cihaz alırken dikkat edilecek noktalardan bir tanesi satış sonrası hizmetler. Bu yazdıklarım satış sonrası hizmetin LG'deki karşılığı.

Murat Murat 3.171 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları