20 Eylül
#12635673

LG Müşteri Memnuniyeti Sıfır Bir Firma

Bir firma müşterisini ancak bu kadar mağdur eder. Müşteri memnuniyetini düşünmekte ancak bir firma bu kadar sıfır olabilir. Alınan televizyon üretim hatası olup 3 haftadır yeni televizyonun gelmesini bekliyoruz.


3 haftadır ne yeni televizyonumuz geldi ne de para iademiz oldu. Bu LG'den yapmış olduğumuz son alışveriş. Politikası sadece para kazanmak olan bir marka. 28/03/2019 tarihinde aldığımız televizyonun kurulumunu ağustos ayında yaptırdığımızda gelen servis televizyonun sorunlu olduğunu ve geri götüreceklerini söylemeleri üzerine götürdüklerinden 4 gün yani 03.09.2019 günü aradıklarında yeni televizyon geleceğini söylediler ve ne bir televizyon geldi ne de televizyon hakkında bilgi alabildik.


1 haftadır her yeri arıyoruz. En sonunda müşteri hizmetlerinden bir bayanın yardımcı olmasıyla depoya mail attığını gün içinde dönüleceğini söylemesi üzerine dönüşünde olmamasıyla birlikte ertesi gün tekrar aramamızla maile cevap bile verilmedi. İşte böyle bir kurumsal firma!

Baris Baris 2.090 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları