19 Eylül
#12629268

LG Müşteri Hizmetlerinin Yaklaşımı Mağduriyetimi Gidermedi

Yukko internet sitesinden LG marka buzdolabı aldık. Çokta beğenerek özelliklerine ve resimlerine bakarak aldık. Ancak bir özellik benim çok dikkatimi çekmişti ve o özellik için almıştım. Gerek LG markasının kendi sitesinde gerek Yukko 'nun sitesinde sebzelik üstü rafın ileri geri hareket eden rafı mevcuttu ancak gelen üründe servisinde dediği gibi böyle bir özelliğin olmadığı yönündeydi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde haklı olduğumu ürünü iade ya da değişim yapılabileceği yönünde oldu LG müşteri hizmetleri Yukko müşteri hizmetlerine Yukko müşteri hizmetleri LG müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Fakat ben ürünümü değiştirmek ya da iade yapmak istemiyorum. Böyle kurumsal bir firmanın ister al ister alma geri iade et tarzında yaklaşmaları çok kötü bir davranış ki buzdolabım gelmeden önce herkese önerdik. Bu şekilde yaklaşmaları benim mağduriyetimi kandırmalarını telafi etmiyor.

Esra Esra 2.448 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları