03 Temmuz 2017
#8742612

LG Müşteri Hizmetleri Telefonu Yüzüme Kapattılar!

Bugün LG Türkiye müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede Ö** Hanım telefonu suratıma kapatmıştır. Daha sonrasında tekrar aradığımda hang-up yapmıştır. Daha sonrasında görüştüğüm M** Hanım ise siz anlamıyorsunuz diyerek bana ithamda bulunmuştur. Ayrıca 1. 2. ve son olarak 3. vs. diyerek çalışanı ile konuşan patron edasında bana ders vermiştir. Bir ton para vererek aldığımız televizyonun kurulumu sonuç olarak maalesef yapılmamıştır.


Çağrı merkezinden şikayet kaydı açılmıyor müşterinin yüzüne telefon kapatıldığında bile açamıyorlarmış. İşin komik tarafı ya benim mail atmam ya da tekrar aramam gerekiyormuş. Bu kadar büyük kurumsal firma olduğunu iddia eden LG Türkiye'de vardiyada yetkili birisi pazar günü olduğu için yokmuş. Servisin kurulum için ne zaman geleceğini sorduğumda minimum bir gün sonra geldiğini onda da saat veya gün olarak garanti veremediklerini ilettiler.

Rahmi Rahmi 1.673 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları