Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LG Klima Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Yetkili Servisten Dönüş Yok

Ufuk
17 Ağustos 22:49
848

LG PC12SQ model klimamı Trendyol üzerinden satın aldım ve 7 gündür kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “cumartesi gelinecek” denmesine rağmen kimse gelmedi, verilen her tarih sürekli ertelendi. Yetkili servisle doğrudan görüştüğümde de her seferinde “birazdan dönüş yapacağız” denip asla geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kendimi resmen bayağı yerine konmuş ve dalga geçilmiş hissediyorum.

Kurulumun yapılacağı adres Hatay İskenderun. Ürünüm garanti kapsamında ve kutusundan hiç çıkarılmadı. Ekstra bir ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle LG markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.

Talebim, bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmeyen yetkili servisin yetkisinin alınması, yarın sabah saat 8’de kurulum ekibinin klimayı kurması, bunun yanında bir klima hediye edilmesi ve satın aldığım klimaya 20 yıl boyunca oluşabilecek her sorun için ücretsiz tamir ve garanti verilmesidir. Ancak bu şartlar sağlanırsa LG markasını kullanmaya devam etmeyi düşünebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimamın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Ufuk
16 Ağustos 17:49
177
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimamın Montajı Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Çağatay
07 Ağustos 20:59
698
Satın Aldığım Klimamın Montajı Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Burak
15 Haziran 2024 12:43
1.832

Emre
25 Haziran 2024 14:57
3.815
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri