Toplam çözüm sayısı
..
LG ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

LG 55b7v Oled TV  Panel Sorunu, Ekran Yapışması

18657görüntüleme
Hasan
Hasan 22 Temmuz 2021 15:25
LG 55b7v Oled TV  Panel Sorunu, Ekran Yapışması
LG 55b7v Oled TV  Panel Sorunu, Ekran Yapışması
LG 55b7v Oled TV  Panel Sorunu, Ekran Yapışması
+4

Yıllardır LG televizyon kullanıcısı olarak 14.07.2018 tarihinde LG oled55b7v-z model numaralı 7.250 TL'ye bütçemi zorlayarak aldığım televizyonumu 3 yıldır memnun bir şekilde kullanıyorduk. Fakat 21.07.2021 tarihinde evime gelen misafirimizin söylemesiyle, fark ettiğimiz logo ekran yapışması sorunu için, ekran testini yaptık. Sadece kırmızı arka planlarda belli olan panel sorunu olduğunu anlamış bulunmaktayım.

22.07.2021 tarihinde LG elektronik WhatsApp ® servis yetkilisi e** hanımla görüşmemizi sağladık. Sağ olsun kendisi her konuda elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı. Bize televizyon üzerinde birkaç test yaptırdı ve ekranda problem olduğunu Bahçelievler Kafkas elektronikten s**** beyin servis yönlendireceğini, ayrıca garanti süremizin dolduğu için ücretli olarak geleceğini söyledi. Fakat e*** hanıma televizyondaki ekran sorunu hakkında ücret talep etmeleri dahilinde kabul etmeyeceğimi belki de bu sorunun garanti dahilindeyken oluştuğunu benim fark etmemiş olabileceğimi bildirdim.

Kendisinin sadece yetkili birime ücret indirim talebi iletebileceğini ve gelen servisin detaylı bilgi vereceğini söylemiştir. Televizyon denilince akla ilk gelen en büyük markalardan birisi olan bir firmanın üç yıl gibi kısa bir sürede şu anda piyasa fiyatı 15.000 TL - 16.000 TL olan ekran yenileme, ekran yapışma riski azaltma, piksel düzeltici gibi öve öve bitirilemeyen özellikleri olan bir model televizyonunda böyle bir sorun olması beni üzmüştür.

Bu arızaların s**** marka telefon ve televizyonlarda olduğunu biliyordum. Ayrıca araştırmalarım sonucunda 2018 yılında alınan bu LG oled55b7 model televizyonlarda bu sorunun kronik bir sorun olduğunu düşünmekteyim. 7 yıldır kullandığımız LG 43" LED televizyonumuzda bile böyle bir sorun yoktur.

Aynı sorun üzerinden yapılan bazı şikayet edenlerin garanti süreleri dolmuş olmasına rağmen, panel değişimleri garanti kapsamında değiştirilmiş bazılarında ise, %50 indirimli 5500 TL talep edilmiştir neye göre böyle bir fark var ve mağduriyet yaşatılıyor anlamış değilim. Ücret talep etmeleri dahilinde kabul etmeyeceğimi ve gerekli yerlere başvuracağımı bildirmek isterim. Böyle bir sorunun kullanıcıdan kaynaklanması darbe, ani elektrik kesintisi vb... Olmadan mümkün değildir. Servis bayram tatili dolasıyla bayramdan sonra gelecektir. Konu hakkında bilgilendirmeleri oled 55b7 kullanıcılar ve LG oled alacaklar için servis geldikten sonra ekleyeceğim.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Göksel
Göksel07 Ağustos 2021 20:07
 

Çok benzer bir sorun bende de oldu, benim garantim biteli 2 ay olmasına rağmen aynı geri dönüşü ben de aldım. LG oled pişmanlıktır

 1
Emre
Emre18 Ağustos 2021 01:32
 

Yaşadığınız sorun üzücü ancak burda marka bazlı zerre bir şey yok boşuna markayı suçlamanıza gerek yok. Oled TV alırken yanma riskinin neredeyse %100 olacağını bilmediğinizi zaten LED TV ile kıyaslayarak yapmışsınız. Bu yüzden marka da suç göremiyorum. Oled TV'ler ekran yanığı olacağını bile bile alınır marka buna asla yanmama garantisi vermez. Ayrıca garantisi bitmiş bir ürünü belki de bitmeden olmuştur diyerek yine markaya başvurmak sizi haklı çıkarmaz.

Hasan
Hasan18 Ağustos 2021 07:51
 

%100 olacağını bilsek neden alalım satarken son teknoloji bunlarda yanma vs olmuyor kendini her saniye yeniliyor deniliyor. Ayrıca garanti bitiminden sonra böyle bir şeyin satın alan çoğu kullanıcının başına gelmesi de normal değil. Ekstra olarak servisle görüşmelerim devam ediyor mayıs ayına kadar LG Genel Müdürlüğü 55B7 Oled TV lerde garantisi bitmiş bile olsa sorunun TV den olduğunu kabul edip panel değişimi yapıyormuştu fakat mayıstan sonra %50 indirim yoluna gitmişler bu da farklı bir saçmalık.

 1
Emre
Emre18 Ağustos 2021 08:24
 

Hocam oled TV'ler yanmaya mahkumdur bunu önleyecek bir teknoloji şu anlık yok o yüzden almadan iyi araştırmanız lazımdı. Satış danışmanları zaten malı satmak için her türlü süslemeyi yaparlar. Umarım sonuç alırsınız başvurunuzdan.

Şemsettin
Şemsettin10 Aralık 2021 15:12
 

Mayıstan önce değişimin yapıldığı da doğru değil. Aynı sorunu ben de yaşadım. LG ile yaptığım görüşme sonunda panel değişiminin ücretli yapılacağını söylediler. Ayrıca herkes oled panelde yanma sorununu bilmek zorunda değil bence, varsa böyle bir sorun kutunun üzerinde bilgilendirme yapılmalı. Şahsen ben bilsem kesinlikle almazdım kimse sadece 2 sene kullanmak için TV almaz.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2018 model altı LG TV'ye Exxen yüklenmiyor. Bu sorun ne zaman giderilecek Webos kullanıyormuş 2018 öncesi LG TV'ler Webos a da bir destek atılışın Exxen ve LG iş birliği bekliyorum lütfen. Yeterince üyelik ücreti veriyoruz ama tüm sürümler de ve cihazlarda kullanamıyoruz saçmalık.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2018 yılında almış olduğumuz uj701v model TV' nin ekranı kararıyor. Garantinin sona ermesinden sonra bu kararmanın başlaması araştırdığımız kadarıyla bu marka ve modellerde kronik sorun olarak karşımıza çıktı. Yaptırmaya kalksak TV parası kadar tamir ücreti varmış. LG'nin bu modellerde kullanıcıları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2018 yılı ortasında (43 LG Ultra HD 4K) LG televizyon aldım. LG'nin adına güvenerek aldığım televizyonun görüntüsü maviye dönüştü. İnternet ortamında araştırmalarım sonucunda aynı yıl satılan tüm ürünlerde aynı sorunla karşılaşıldığını anladım. Şikayet hattını aradığımda LG'nin üretiminden kaynaklan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

LG 49sk7900pla televizyonu 2018'de aldık televizyon neden halen web os 4.0 güncellenmiyor 3.9 da kalmış. LG web os 6.0 duyurmasına rağmen 2018 alınmış bir TV'nin şu anda neredeyse Akıllı TV özelliği çöpe dönmüş. Madem Akıllı TV diye satıyorsunuz dünyanın parasını veriyoruz TV'nin akıllı özelliklerin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

LG TV aldım 2018 Eylül ayında 2 yıl garantili garanti süresi bitince arıza verdi TV hiçbir darbe almadı ve çok fazla kullanmıyorum ekranın ortasında boydan boya çizgi çıktı ve görüntü çizginin altında kayıyor teknik servis fotoğraf istedi gönderdim panel arızası dediler ( fotoğrafa bakarak ). Ayrıca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

LG 49uj701v 2018 de aldığım TV garantisi dolduktan hemen sonra yaz başında ekranı mavileşti 10 gün içinde servis 1000 4 gün sonrası için sorduğum da dolar 17₺ oldu fiyat 1200 ₺ oldu dediler. Dolar 12.50₺ düşünce aradım dolar düştü servis fiyatları güncellendi mi diye 1.400₺ olacak yarın dolarla alak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 14:19

LG Smart TV'lerde exxen kullanılmaya başladı diye sevinerek 1 yıllık exxen aldım ama maalesef 2018 üzeri LG TV lerde Webos 4 ve üzeri Smart TV lerde çalışıyormuş. Benim TV' m 2016 Webos 3.0, diğer büyük bilinen TV platformlarının hepsinin uygulaması var ufak bir çalışma ile LG Webos 3.0 TV lerde exx...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 18:38

29/11/2018 tarihinde şok market aracılığıyla LG televizyon satın aldım. 3 sene olmasına rağmen TV bozuldu. Tamirci anakartının yandığını ve artık TV nin kullanılmaz hale geldiğini söyledi. Ana kart değişse bile TV den verim alınmayacağı söyledi. 3 senede LG gibi bir markadan beklemeyecek bir durum. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 11:43

2018 yılında aldığım 65 " TV nin bazı bölümlerinde kararma olmaya başladı. Konu hakkında sözüm ona LG Türkiye WhatsApp destek hattına yazdım, amaçları Belli ki kişisel veri toplamak Kullanıcı nın sorunlarını çözmek değil. Sattıkları malın arkasında durmayan müşteriye çözüm sunmayan bir marka.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 09:35

2018'de LG v512 televizyon aldım. Çok fazla TV izleyen aile değiliz ekran hafif sönüktü çok fark etmedik ilk günden beri akım korumalı priz ile kullandık işim nedeniyle 2 seneden fazla başka şehirde yaşadım. Bu süre içinde hiç kullanılmadı da. Bir arkadaşımda aynı televizyondan kullanıyordu ekranı ç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi