21 Ağustos
#12456763

LG 444 65 43 Çağrı Merkezi Çok Sorumsuz Bir Kurum

LG 444 65 43 çağrı merkezi çok sorumsuz bir kurum. Buzdolabım bozuldu ve ertesi gün gelmek üzere randevu ayarladım. Ertesi gün sabahı teyit için aradım ve gün içinde gelinir dediler. Öğleden sonra arayan ve gelen olmayınca yine aradım, bu sefer bana haber vermeden bir sonraki güne servisin gönderileceğini, çünkü ben güya bugün kayıt oluşturduğumu beni ikna etmeye çalıştılar. Kayıtları incelettim ve önceki gün kaydın oluştuğunu fark edince görevli K* hanım yine de ‘yapabileceğimiz bir şey yok’la konuyu kapattı. Benim ise bu ciddiyetsizlikten dolayı 30 kg kurban etim çöp oldu.

Elena Elena 2.009 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Elena06 Eylül

    LG marka buzdolabım bozuldu, garanti belgemi kaybetmiştim. Servisin görevi olan barkodundan buzdolabı garantide olup olmadığını tespit etmek olan işi yapmadılar, ve parça temini için bir sürece girdik. An itibari ile 16 gün geçti ve parça hala gelmediği gibi buzdolabımın garantili olduğunu tespit ettim ve faturayı satıcıdan çıkarmış olmama rağmen yeni (9aylık) ve ona rağmen anakartı yanmış buzdolabımı LG üretim hatasını kabul edip buzdolabımı değiştirmedi parçayı da temin etmedi. 3 hafta olacak buzdolabı olmadan yaşıyorum. LG tarafından çok mağdur oldum! Firma ne bir özür diledi, ne yorum yazdı ne aradı ne de sordu. Bu kadar sorumsuz bir kurumla hiç karşılaşmadım. Kim LG ürününü aldıysa yandı demektir! Tam bir rezalet!

Ziyaretçi Yorumları