LG ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Arızalı Lg Televizyonun Değişimi Ve Ses Sistemi

5.996görüntüleme
Necmettin
Necmettin 26 Kasım 2020 02:09

Ocak 2020 'de beğenerek aldığım televizyonun (55 LG sm 9010) sürekli bellek hatası vermesinden dolayı anakartın değişmesi için servisle iletişime geçtim. Servis bu modelde ilk defa böyle bir arızaya şahit oluyordu. Bu modelde olmaması gerekiyormuş. LG ana kart değişimi için red cevabı verdi. Yasa gereği 10 yıl parçayı tedarik etmek durumunda. TV nin değişimini de istedim yine red cevabı geldi. Sonra ısrarla anakartın değişimini tekrar talep ettim ve bekleyeceğimi söyledim. Çünkü çok tutulan bu modelden ellerinde yokmuş. Ellerinde bu modelden daha iyi ve ses sistemi aynı oled vardı. Bana göre bilinçli bir şekilde yapılan red cevaplarından sonra sürpriz bir şekilde sözde bir üst modeli olan ama değil; televizyon akşam öncesi eve doğru yol almışken haber verilerek 55 ekran 916 ile değişim yapıldı. Ses sistemi ile 9010 nun yani benim TV nin muadili oled ile değişim yapılmalı ya da aşağıda da belirttiğim gibi ses sistemi verilmeliydi. Benim 55 ekran 9010, 916 dan 2000 TL daha pahalı. LG önce parça için sonrada TV nin değişimi için red cevabı vererek değer kaybetmiş ücretin iadesini de teklif ederek önce sizi bir güzel süründürüyor. Güya önce doluyu gösterip sonra sizi yağmura razı etmeye çalışıyor. Ben TV yi sonra gördüm ve inceledim. Bize bu bilgi verilmedi. Araştırma fırsatımız olmadı. İnceleyince değil üst model, ses sistemi ile alt model olduğunu gördük. 9010 40 w sinema ses sistemine sahipti. Araştırıp sırf bu özelliğinden dolayı severek almıştık. 916 da ise 20 w sıradan çok kötü bir ses sistemi var. Çerçeve elinizde kalacak gibi. En azından yanında eşdeğer ses sistemini vermeleri gerekiyordu. İyi niyetli olduklarını o zaman düşünürdük. Bunu yapmadılar. Bu hakkımı talep ediyorum. LG kendi paramızla masumane zevkimizi resmen yok etmiş oldu. Bu cümleler LG hakkında yazdığım Güney Kore'ye göndereceğim ve sosyal medyada paylaşacağım çok daha uzun eleştirel makalenin özetidir. En başında benim sorunum çözülse bile hem servise hem de 444'lü hattaki görevlilere, yurt dışındaki mercilere eleştirilerimi ileteceğimi söylemiştim.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler