27 Kasım 2015

LG Yanlış Yönlendirme Ve Neticesinde Hakkımdan Mahrum Edilme!

10/22/2015 tarihinde 20 iş günü içinde parça temini yapılamadığı için LG Ankara teknik servisince yeni cihaz kaydı açılacağı söylendi. O günün akşamında bana söylendiği üzere LG müşteri hizmetlerini aradım ve fatura bedeli iadesini istedim. Teknik servisin telefonu henüz kayda girmemesinden dolayı işlem yapılamayacağı ve teknik servis onay mesajından sonra aramam gerektiği söylendi. Ertesi günün akşamı gelen mesajdan sonra yani bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik servisin yeni ürün kaydı açtığı ve fatura bedeli talebinde bulunamayacağım söylendi. Oyalama politikası sonucu mağdur bırakıldım ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda ivedilikle gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Ahmet 109 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Temsilcisi30 Kasım 2015

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön