LG Yanlış Yönlendirme Ve Neticesinde Hakkımdan Mahrum Edilme!

Ahmet B. |

10/22/2015 tarihinde 20 iş günü içinde parça temini yapılamadığı için LG Ankara teknik servisince yeni cihaz kaydı açılacağı söylendi. O günün akşamında bana söylendiği üzere LG müşteri hizmetlerini aradım ve fatura bedeli iadesini istedim. Teknik servisin telefonu henüz kayda girmemesinden dolayı işlem yapılamayacağı ve teknik servis onay mesajından sonra aramam gerektiği söylendi. Ertesi günün akşamı gelen mesajdan sonra yani bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik servisin yeni ürün kaydı açtığı ve fatura bedeli talebinde bulunamayacağım söylendi. Oyalama politikası sonucu mağdur bırakıldım ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda ivedilikle gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    09:18

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz