LG Ürün Değişimi Yapmıyor.

Hilmi C. |

LG firmasına 4. defa cep telefonumu yolladım aynı arıza sebebiyle ve değişim talebiyle yolladım, buna müteakip firmayı aradım ve talebim için ne yapıldığını sordum. LG temsilcisi bana telefonda yazılımsal hata olduğu için servisimiz değişimi uygun görmedi dedi. Benim anlamadığım konu bu yazılımı ben mi yükledim, yazılım hatası varsa günahını neden ben çekeceğim?

4 defa aynı hata yüzünden gönderdim telefonu ve toplamda 1,5 ay serviste kaldı, geliş gidiş süreleri hariç ve şu an hala serviste, bu yazılımı telefonla beraber bana satan siz değil misiniz? Ben tutup dışarıdan yazılım mı satın aldım? Madem cihazınızda bu yazılım çalışmıyor neden cihazınıza bunu yükleyipte bizi mağdur ediyor sunuz?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    16:33

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür ederiz.