19 Haziran 2014

LG Ürün Değişimi Yapmıyor.

LG firmasına 4. defa cep telefonumu yolladım aynı arıza sebebiyle ve değişim talebiyle yolladım, buna müteakip firmayı aradım ve talebim için ne yapıldığını sordum. LG temsilcisi bana telefonda yazılımsal hata olduğu için servisimiz değişimi uygun görmedi dedi. Benim anlamadığım konu bu yazılımı ben mi yükledim, yazılım hatası varsa günahını neden ben çekeceğim?

4 defa aynı hata yüzünden gönderdim telefonu ve toplamda 1,5 ay serviste kaldı, geliş gidiş süreleri hariç ve şu an hala serviste, bu yazılımı telefonla beraber bana satan siz değil misiniz? Ben tutup dışarıdan yazılım mı satın aldım? Madem cihazınızda bu yazılım çalışmıyor neden cihazınıza bunu yükleyipte bizi mağdur ediyor sunuz?

Hilmi 788 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön