LG TV'de Kanallar Eksik!

Hasan A. |

2015 Şubat ayında 47lb652v-za marka televizyon aldım. Bazı kanalların sıralamada olmadığını gördüm. 26.09.2016'da 444 6 543 aradığımda servis gelirse ücret alacağını söyledi. Yetkili arkadaş e-mail üzerinden tarafıma yüklemenin nasıl olacağını belirten programı gönderdi. İçinden çıkamadım. Tekrar 444 6 543'e bağlandım. E*** bey ile görüştüm yüklemeyi 30 dakika tarif etti. Ancak tüm kanallar silindi. Departmana bilgi verilip tarafıma dönüş olacağı söylendi.

Aradılar (ismini tam olarak hatırlamıyorum) müsait olmadığım için 28.09.16 saat 16:30'da müsait olacağımı söyledim, oda tamam dedi. Ancak verilen saatte aramadılar tam 17:00'da aradılar. Bende başka yerde olduğum için görüşme yapamadım ve telefon yüzüme kapandı. Siz evde olunca arayın diye. Televizyon satılırken iyi alınca iyi müşteri temsilciliği sıfır (0)
ilgi alaka yok.

Etiketler :

Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan A.
    03 Ekim
    18:15

    Halen tarafıma dönüş yapılmadı. Arayan kişi de kayıtlarda belli ses kaydına bakılınca görülür. Karşısındaki lüzumsuz biri gibi imiş beni hiç dinlemedi bile direk telefonu kapattı 27.09.2016 tarihinden itibaren halen beni arayacaklar diye bekliyorum. Tekrar kendisine belirttiğim kişi benim aramaya dakikamın olmadığını söylediğim halde şu saatte arayın dememe fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı hiç bir şekilde memnun kalmadım ve hiç bir şekilde LG marka olan hiçbir ürünü almamaya karar verdim.