LG TV Yazılım Hatası!

Erdal A. |

Aldığım LG televizyonda haftanın her Pazartesi seçilen kanalda kayıt yapmasını "programladığım da" Pazar günüde kayıt yapıyor. Bu sorunu bildirdiğimde LG televizyonlarda yazılımdan kaynaklanan bu hatanın olduğu kabul edildi. Yazılımın düzeltilmesine çalışıldığı bildirildi. Fakat 1 aydır herhangi bir düzelme olmadı.

Sorunun sadece Türkçe versiyonunda mı yoksa tüm ürünlerde mi olduğunu sordum. Bu soruyu mail ile sormamı istediler. Mail ile sorduğumda cevap vermeden soruma "tamamlandı" ibaresi konuyor. Bu davranışı LG gibi bir firmaya yakıştıramıyorum.

Etiketler :

Yazılım - Program Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal A.
    04 Temmuz
    21:38

    Sorun hala çözülmedi. Basit bir yazılım hatasının LG firmasınca bu kadar uzun sürede çözülememesi çok garip. Ben sorunun merkeze iletilmediğini düşünüyorum. Zaten sitedeki hemen hemen tüm şikayetler \"çağrı merkezini arayın\" denilerek geçiştirilmiş. Siteniz de bunu cevaplandı olarak kabul ediyor.

  • Erdal A.
    26 Haziran
    13:08

    Çağrı merkezini aradım. Sorunla Cengiz bey ilgileniyormuş, sorun Koreye iletilmiş cevap bekleniyormuş. Umarım doğru söylüyorlardır.

  • 24 Haziran
    15:54

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz.