18 Eylül 2013

LG Televizyonumun Panel Arızası 13 Gündür Gidermedi!

LG 60 PZ950 model 60" plazma televizyonum garanti kapsamında arızalandı. Servisi aradım 05/09/2013 tarihinde. Gelen servis yapılacak bir şeyin olmadığını ücretsiz değişeceğini söyledi ve evden ayrıldı.

Üç gün sonra ben servisi aradım TV ne oldu diye, ayrıca cihazı almadıklarını da hatırlattım. Yanlışlık olmuş falan dediler o gün gelip götürdüler. O günden beri ne servisten ne de LG'den hiç kimseden bir ses çıkmıyor.

13 gündür her gün arıyorum bana panelin stok durumu sorgulanıyor diye cevap veriyorlar. Ayrıca giden TV'nin yerine 10 iş günü geçtiğinden geçici bir TV vermeleri gerekiyor onu da vermediler. Aradığımda elimizde verebileceğimiz TV yok tüketici heyetine gidebilirsiniz diyorlar.

Evren 170 Okunma

Cevaplar

  • Evren 28 Eylül 2013

    Zaten Çağrı merkezinizi arayarak arıza bildirimini yaptım. Bugün 20 işgünlük süre doldu bakalım mağdur etmeye devam edecek misiniz.

  • LG Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön