LG Televizyonumun Kurulum Sorunu!

Bertan G. |

LG TV kurulumu için hem müşteri hizmetleri hemde Yalova'daki servisi aradığımda servisi ne zaman geleceklerini sorduğumda bu güne yetişemeyeceğin söylediler. Bende bu tarihe randevu verdiniz niye gelmiyorsunuz dediğimde geliriz ama duvara montaj yapamayız servis elemanları Yalova'nın bir ilçesinde olduğunu bu yüzden sadece masa üstüne kurabileceklerini söylediler.

Gelen servis elemanı ikinci gelişin ücretli olduğunu söyledi. LG müşteri hizmetlerine konuyu aktardığımda B**** isimli bir bayan yapacak birşey olmadığını söyledi. Servis kaynaklı bir eksikliğin bizi mağdur ettiğini söylediğimde gayet rahat bir şekilde evet siz mağdur olacaksınız yapacak birşey yok dedi.

Etiketler :

Yetkili Servis Kurulum Montaj

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bertan G.
    24 Ocak
    23:11

    20.01.2014 tarihinde servis gelicekti 4 defadır aynı şeyler söyleniyor daha ne gelen var ne giden tv eskidi neredeyse ama sorun çözülmedi servis gelmedi .Ya müşteri hizmetlerinde çalışanlar ylancı yada sizi buıdaki servis pek umursamıyor

  • Bertan G.
    18 Ocak
    15:47

    02.01.2014 tarihinde size bir mail atmıştım tv kurulumu ile ilgili.Mailden sonra müşteri temsilciniz Burcu hanım bana geri dönüş yapıp bir hata olduğunu ve servisin 1 haftadan kısa bir zaman içinde geleceğini ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi.Ama bugün ayın kaçı oldu ve ne arayan var nede soran.Ben 3 ay içerisinde kendi adıma 2 3d tv ve 1 adette telefon aldım ve bir çok kişiyede öneriyordum ama bu saatten sonra lg firmasına bütün sempatim bitti.böyle bir firmanın sorumsuzluğu,umursamazlığı çok acı bana gönderiğiniz mailde memnun kaldınızmı diye bir not var burdan HİÇ MEMNUN KALMADIM DİYEBİLİRİM

  • 04 Ocak
    13:18

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.

    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür Ederiz