27 Ağustos 2013

LG Televizyonumun Ekranı Arızasına Servis Yüksek Ücret İstiyor!

Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum Türkiye LG garantili Led TV'nin ekranın geçen hafta dikey şekilde 20 cm eninde bir şerit oluştu. Yetkili servis TV'yi alarak bugün dönüş yaptı. TV ekranında sıvı temasının olduğunu ve garanti dışı olacağını, ekranın 470 TL +KDV ücret ile değişeceğini ilettiler ve bana arızanın görüntüsünü gönderdiler. Görüntüde sıvı izleri görülmekte ama biz TV'yi 6 aydır aynı şekilde özel Led ekran spreyi ile temizlemekteyiz. Benim itirazım sprey şeklinde kullanılan ve ucuzu olan bir temizlik sıvısının nasıl ekranın arkasına ulaşarak elektronik devreleri bozacağı oldu.

Mustafa 177 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Eylül 2013

    bu mesaja cevap veren arkdaşaım. size gelen şikayetleri araştırmadan buraya klasik cevap yazıp ilgileniyormuş gibi görünmeyin. ben konuyu bırakın çağrı merkezşine iletmeyi bizzat mekezinizle yazışarak halletmye çelıştım. ama sizin gibi büyük bir firmdan beklemediğim merdiven altı firma cevapları ile bana döndünüz. ben hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım. sizde büyük bir firma olarak mahkeme kararına göre benim mahduriyetimi gidereceğiniz için bir öz eleştiri yapacaksınız diye umuyorum. biz sizin markanıza güvenerek cihazı aldık ama ilginiz çokta büyük olmadığınızı gösterdi. sayg.

  • LG Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Mustafa 01 Eylül 2013

    henüz firma benle ilgilenmedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön