04 Şubat 2014

LG Televizyonumda Piksel Sorunu Var

Teknosa'dan 2 hafta önce LG 55LA640S Led TV satın aldım. Dün ekranın ortasında 1 tane ölü piksel olduğunu fark ettim. Teknosa'yı aradığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığını LG teknik servisini aramam gerektiğini söylediler.

LG teknik servisini aradığımda ise aynı bölgede 3 tane ölü piksel olduğunda yada toplam 5 piksel olduğunda servis yönlendirebileceklerini söylediler ve hiçbir işlem yapmadılar. Yeni aldığım üründe 1 veya 3 ölü piksel olması ne fark eder. Sonuç olarak bana ayıplı bir ürün satılmış. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmaması durumunda tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Hüseyin 337 Okunma

Cevaplar

  • LG Temsilcisi12 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Hüseyin 17 Şubat 2014

    Merhaba, Şikayetim ile ilgili LG firmasından bana bir dönüş yada bilgilendirme yapılmadı. Bende tüketici mahkemesine ayıplı ürün başvurusunda bulundum. Bakalım sonucu göreceğiz. LG teknik servisininde bu konularda ne kadar ilgili ve duyarlı olduğunu da görmüş oldum. Bundan sonra LG markasından uzak duracağım.

  • Hüseyin 09 Şubat 2014

    Lg'den bana kimse geri dönmedi bile. Yani değerlendirme puanı sıfır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön