LG Televizyonumda Kanallar Sürekli Yer Değiştiriyor!

Mehmet D. |

LG 'nin 55LM620S modelini aldık. Evde kablolu TV bulunduğundan makinelerden kurtulmak amaçlı conax kart ile kullanabileceğim kendi içinde uydu desteği olan TV'yi özellikle aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli haftanın 2-3 günü kanalları teker teker tekrar ayarlamak zorunda kalıyorum. Çünkü kanallar kendi kendine yer değiştiriyor.

Örneğin 5. kanalı seyrederken kanal kendi kendine değişiyor ve 5. kanalı artık 790'da görebiliyorsunuz. Bulmamız ise ayrı bir problem. Müşteri hizmetlerini aradım evet bu olabiliyor dediler. Bu olabiliyor denemez 3 bin TL'ye yakın aldığınız ürünün bu tür bir sorunu olabiliyor diye geçiştirilemez. Ürünümü acil tamir edin yada iade alın bu sorundan çok sıkıldım artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet D.
    23 Nisan
    15:43

    Sorunum çözülmemiştir.

  • Mehmet D.
    27 Temmuz
    09:15

    Sitede LG'nin şikayetlere cevap verme oranı %99 un üzerinde tabiki bu şekilde cevap verip sorunu çözmedikten sonra %100 olsa ne fark ederki ?

  • Mehmet D.
    27 Temmuz
    09:15

    LG' nin klasik cevabı. Konu ile ilgili müşlteri hizmetlerini aradığımı ve bu modelin bu hatayı verdiğini belirttiğinizi zaten yazmıştım. Sitede LG'nin şikayetlere cevap verme oranı %99 un üzerinde tabiki bu şekilde cevap verip sorunu çözmedikten sonra %100 olsa ne fark ederki ?
    Sorunum devam ediyor. Süreçle ilgili hiçbir cevap almadım kabul ediyorum. Yazıda da belirttiğim gibi müşteri hizmetleri hiçbirşey yapamadı. Ben LG servisi rahil areadım kimse yardımcı olmuyor. Verilen cevap "Bu modelde olabiliyor böyle"

  • 26 Temmuz
    19:19

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.

    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür Ederiz