07 Şubat 2014

LG Televizyonum Kendiliğinden Açılıyor

LG Led Televizyonum izleme esnasında veya Stand-by konumunda iken enerji kesintisi
yaşandığında, tekrar enerjinin gelmesiyle kendiliğinden çalışmaya başlıyor. Yetkili servisin incelemesi sonucunda sorunumu hala giderilemedi. Daha sonra cihazı servise almak istediler ben de
06.04.2013 tarihinde alınmış yeni bir cihaza müdahaleye izin vermedim. (Üstelik cihaz ilgili sorunu ilk 30 günlük değişim sürecinde de yapmıştır, bana çözülebileceği söylendiğinden ve arıza föyü verilmediğinden bu hakkımı da kaybetmiş durumdayım. Cihazın değişiminin yapılması
veya ücret iadesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli yardım ve desteğinizi istiyorum.

Aytaç 354 Okunma

Cevaplar

  • LG Temsilcisi12 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Aytaç 11 Mart 2014

    BİLGİLENDİRME : 1- LG firma yetkilisi ile nette konuyu chat esnasında görüşürken müşteri temsilcisi müsade istemeden çıktı.2- Beni daha sonra müşteri hizmetlerinden arayan bayan bana bağırdı.3- 'Bu televizyon bu arızayı yapmaz siz uyduruyorsunuz ,yapmaması durumunda sizden servis ücreti alınır ' diyen fakat sonradan arızayla karşılaştıklarında özür dileme nezaketinde bulunmayan yetkili servisleri var. (Ben bu mecrada paylaşmış olduğum sorunumu ayrıca Lg'nin dünya merkezi olan Kore ile e-posta göndererek paylaştım,yanıt bekliyorum.MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDEN UZAK LG FİRMASINDAN ÜRÜN ALIRKEN DİKKAT EDİN !!!

  • Aytaç 07 Mart 2014

    benim nazarımda:LG müşteri memnuniyeti ve müşterinin sorununu çözme konusunda eksi değerde puan alan markadır !!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön